آخرین انتشارات (209)

تحلیل رفتگی

فشار عصبی

اضطراب

مراحل سندرم عمومی سازگاری

سطوح اضطراب

خصوصیات

پیامدهای استرس

عوامل استرس زا

عوامل فشار روانی

نتایج

سطح فردی

سطح گروهی

سطح سازمانی

سطح فراسازمانی

1. فناوری و اطلاعات

2. جهانی شدن

3. امنیت

4. تنوع

5. نوع قرارداد استخدامی

استرس زاهای درون شخصی

استرس زاهای بین شخصی

استرس زاهای سازمانی

استرس زاهای فرا سازمانی

ویژگی های افراد طبیعی

ویژگی های افراد مبتلا به استرس

شخصیت نستوه

کانون کنترل درونی

عزت نفس

جنسیت

درماندگی اکتسابی

شخصیت نوع B

خود اتکایی

مسئله محور (ستیز)

احساس محور (گریز)

روش درمانی

روش پیشگیری

پیشگیری از استرس زاها

پیشگیری از استرس

پیشگیری و درمان پیامدهای استرس

خوش بینی اکتسابی

مدیریت اوقات کاری (مدیریت زمان)

مدیریت اوقات فراغت

عوامل وضعیتی – شخصی

ارزیابی شناختی از استرس

فنون سازگاری

آرام سازی و تناسب اندام

مراقبه

رژیم غذایی

بازخور زیستی (فیزیولوژیکی)

خودگشودگی

درمان پزشکی

طراحی مجدد مشاغل

ابهام زدایی و شفاف سازی

برنامه زمانی کار

سبک مدیریت و ساختار سازمانی

فرهنگ سازمانی و ارتباطات

نظام پاداش عادلانه

مشاوره های روانی

حمایت اجتماعی

تیم سازی

برنامه های کمک به کارکنان

زمان استراحت کافی

مرخصی استرس

بهبود شرایط کاری

پیامدهای فیزیولوژیکی

پیامدهای روان شناختی

پیامدهای شناختی

پیامدهای رفتاری

معنای لغوی رهبری

معنای رهبری

چارچوب ادراکی ، درک رهبری

علایق یا زمینه های مدیران و رهبران

علایق یا زمینه های مدیران و رهبران

رهبری در هفت s مکنزی

چهار متغیر اصلی بر رهبری تأثیر گذار از نظر مک گریگور

شخص رهبر

پنج دسته از پیروان (کلی1988)

تأثیر فرماندهی

پیروان : شایستگی های پیروی مؤثر (ویس 198،2001)

پنج منبع اصلی قدرت رهبر (فرنج و راوین)

رهنمودهای فرنچ و راوین در رابطه با کسب اثر بخشی قدرت رهبری

تفاوت رهبری زنان و مردان

دسته بندی نظریه های رهبری

• نظریه های شخصیتی
• الف ) چهار خصوصیت شخصیتی
• ب ) شش خصوصيت  برون‌گرا بودن
• تئوری رهبر فره مند

نظریه های رفتاری

• پیوستار رفتار رهبری (رابرت تننبام و وارن اشمیت)
• سیستم های مدیریت لیکرت
• تحقیقات دانشگاه اوهایو
• تئوری رهبری اوهایو (1945)
• تحقیقات دانشگاه میشیگان
• شبکه مدیریت (Management Grid) : رابرت بلیک و جین موتان
• ترکیب تئوری رهبری شبکه مدیریت و اوهایو

نظریه های اقتضایی

• الگوی فیدلر
• تئوری مسیر – هدف رابرت هوس
• الگوی رهبری مشارکتی ویکتور رم و فیلیپ پتان(1973)
• نظریه رهبری وضعیتی هرسی و بلانچارد

نظریه وظایف رهبری : 14 وظیفه مختلف از نظر کرچ

رهبر اقتدارگرا

رهبر بوروکراتیک

رهبر سیاستمدار

رهبر مشارکتی

رهبر بی قید و بند - لجام گسیخته

تعریف شخصیت (personality)

تعدد مفاهیم و ابهامات به دلیل پیچیدگی شخصیت

فیل شناسی در تاریکی

نظریه های شخصیت

فروید : ناخودآگاه فردی و شخصیت

فروید : خرده سیستم ها و شخصیت

ویژگی های خرده سیستم ها

جایگاه نهاد

فروید : غریزه زندگی و غریزه مرگ

      اریک برن(Eric Berne) : تحلیل مراوده ای (تعاملی)

انواع مراودات

ویژگی های حالت های ”من“

مراودات مکمل (Complementary transactions)

مراودات متقاطع (Crossed transactions)

مراودات ضمنی/کنایه ای (Ulterior transactions)

سلسله مراتب حالات ”من“ در سه وضعیت

وضعیت های چهارگانه زندگی

مقایسه دیدگاه های فروید و یونگ

طیف درون گرایی و برون گرایی یونگ

یونگ : ابعاد شخصیتی انسان (ویژگی های برون گرایان)

ویژگی های شخصیتی آلپرت

عوامل شخصیتی کتل

نظریه نوع آیزنک

شاخص نوع مایرز – بریگز(Myers-Briggs Type Indicator)

مدل پنج عاملی

نظریه تناسب شغل با شخصیت هگزاگن هالند

قدرت طلب

کانون کنترل

عزت نفس

خود باوری

خود شیفتگی

خود پایشی

ریسک گریزی

ریسک پذیری

شخصیت نوع A​​

احساسات  Emotions

حس sensation

خلق mood

عاطفه sentiment

احساسات

تفاوت های خلقیات و احساسات

ویژگی های احساسات

علل نادیده گرفتن احساسات  (Why Emotions Were Ignored)

احساسات شش گانه عمومی (جهانی)

حالات چهره انتقال احساسات

منابع (عوامل) احساسات و حالات (Sources of Emotions and Moods)

عوامل مؤثر بر احساسات

مدیریت احساسات

تنظیم احساسات

جنسیت و احساسات (Gender and Emotions)

عوامل  محدودیت در احساسات بیرونی (External Constraints on Emotions)

احساسات واقعی در برابر احساسات نمایشی (Felt versus Displayed Emotions)

کاربرد رفتار سازمانی از درک احساسات (OB Applications of Understanding Emotions)

نظریه وقایع عاطفی

نظریه وقایع عاطفی

احساسات هیجانی مثبت و منفی

مقدمه

تعریف هوش

مؤلفه های هوش

انواع هوش

اندازه گیری هوش

تاريخچه هوش هيجاني

هوش احساسی (هیجانی یا عاطفی) والدین

ويژگي افراد باهوش هيجاني پائين

ويژگي افراد با هوش هيجاني بالا

هوش عاطفی (Emotional Intelligence )

هوش دیداری / فضایی

هوش کلامی / زبانی

هوش منطقی / ریاضی

هوش بدنی / جنبشی

هوش موسیقی / ریتمیک

هوش درون فردی

هوش برون فردی / فرافردی

شايستگي هاي شخصي :

• 1. خود آگاهي
• 2. خود تنظیمی (خود مدیریتی)
• 3. خود انگیزشی

 آگاهی اجتماعی

• 1. آگاهی اجتماعی
• 2. مهارت های اجتماعی

قابليتهاي فردي

قابليتهاي اجتماعي

مقایسه IQ و EQ

تفاوت  IQ و EQ

کاربرد هوش عاطفی در سازمان

ابعاد هوش هیجانی در محیط کار

هوش هیجانی و اثر بخشی سازمان

نظریه عاطفی و رویدادها

ماهیت ( اساس ) رفتار سازمانی

تعریف رفتار سازمانی

مدیریت

سازمان

پیدایش علمی رفتار سازمانی

• روانشناسی
• جامعه شناسی
• مردم شناسی
• روانشناسی اجتماعی
• علوم سیاسی

اهداف رفتارسازمانی

• کنترل
• توجیه
• پیش بینی

سازمان به عنوان یک پدیده اجتماعی

کاربرد های مدیریت رفتار سازمانی

• بهبود کیفیت و بازدهی (مدیریت کیفیت جامع)
• بهبود مهارت افراد
• گوناگونی نیروی کار
• واکنش در برابر جهانی شدن
• تفویض اختیار
• نوآوری و ایجاد تغییر
• تغییرات سرسام آور
• کم شدن وفاداری کارکنان
• نیروی کار دوگانه
• بهبود رفتار از نظر اخلاقی
• حکایت : اندیشه سقراط در رابطه با رفتار بد

نگرش

حکایتی راجع به نگرش

شخصیت

ادراک

یادگیری

سه سطح تجزیه و تحلیل در رفتار سازمانی

چهار لایه تنوع

فعالیت های موفق و مؤثر رفتار سازمانی

میزان زمان اختصاص یافته به فعالیت ها

متغیر وابسته در رفتار سازمانی

متغیر مستقل در رفتار سازمانی

روند (گرایش) اول : جهانی شدن  (Globalization)

• شرکت های جهانی
• مفاهیم جهانی شدن

روند (گرایش) دوم : تغییر نیروی کار (Changing Workforce)

• ارتباط با کارکنان
• کار مشروط
• دورکاری
• تیم های مجازی

روند (گرایش) سوم : توانمند سازی (Empowerment)

روند (گرایش) چهارم : فناوری اطلاعات (Information Technology)

روند(گرایش) پنجم : ارزش ها و اخلاق (Values and Ethics)

skill مهارت

حکایت پایانی : هوشمندانه عمل کردن

شکل گیری گروه ، سازمان غیر رسمی، تئوری هاو پارادایم های مدیریت

سیر تحول و تطور مدیریت منابع انسانی

چالش های منابع انسانی نظام اداری کشور : (فرهمند)

شاخص های سلامتی در سال 2000

منش‏های منابع انسانی کامیاب

مقایسه کارکنان در قرن بیستم با  قرن بیست و یکم

عوامل عمده در بهره وری کارکنان علمی

انعطاف پذیری ساختار منابع انسانی

چهارگروه افراد سازمان از دید کاربردی (مان فریدوریس)

شرایط سازمان های قرن بیست و یکم

ویژگی های مدیران و کارکنان علمی

ویژگی های انقلاب صنعتی سوم (کنونی)

چالش کشورهای پیشرفته در قرن بیست و یکم

شاخصهای شناسایی توانایی های پاسخگویی افراد

شاخصهای شناسایی توانایی های پاسخگویی افراد

• توانایی های جسمی
• توانایی های فکری
• توانایی های درون شخصیتی

متغیرهای ارزیابی عملکرد سازمان لیکرت

• متغیرهای سببی
• متغیرهای میانجی
• متغیرهای نتیجه نهایی

متغیرهای میانجی بررسی وضعیت درونی و سلامت سازمان ها از بعد نیروی انسانی

1. انگیزش

• سلسله مراتب نیازهای مازلو (پدر روانشناسی انسان گرایانه)
• انگیزاننده ها و نگهدارنده ها از دیدگاه هرزبرگ
• انگیزاننده ها و نگهدارنده ها از دیدگاه هرزبرگ
• بروز احساسات توسط کارکنان ناراضی
• نظریه برابری آدامز
• نمود های رفتاری تئوری برابری
• مدل آگاهی از روابط الیاس پورتر
• شاخص نوع مایرز – بریگز
• ویژگی های تیپ های مختلف مدل پیرکاس

2. رضایت

• تعریف رضایت
• برخی از عوامل نارضایتی از شغل
• شیوه های رویارویی با نارضایتی شغلی
• عوامل مختلف تولید استرس
• فرسودگی شغلی
• عوامل مؤثر بر فرسودگی شغلی
• اثرات عمده فرسودگی شغلی
• ارزشهای اساسی کار مؤثر بر گرایشهای شغلی و عملکرد افراد (ولاک)
• امنیت شغلی یکی از راه های جلوگیری از فرسودگی شغلی
• اصول رهبری در دهکده سازمانی

3. خلاقیت

• تعریف خلاقیت
• انواع خلاقیت
• تفاوت خلاقیت و نوآوری
• تعریف نوآوری
• فرآیند نوآوری
• فرآیند خلاقیت
• ویژگی های افراد خلاق
• تکنیک های توسعه خلاقیت های گروهی

4. عضویت در گروه

5. محبوبیت

6. آزادی عمل

7. ذهنیت سازمانی

• راهکارهای ایجاد ذهنیت مطلوب در کارکنان

8. تعهد اخلاقی

9. شکیبایی

10. تعلق به سازمان

• عوامل تعلق و تعهد سازمانی
• اهداف اصلی توسعه منابع انسانی

11. اعتماد

12. بحران پذیری

13. ارتباطات

• تجزیه و تحلیل مراوده ای
• اریک برن: تحلیل مراوده ای (تعاملی)
• انواع مراودات
• ویژگی های حالت های ”من“
• مراودات مکمل
• مراودات متقاطع
• مراودات ضمنی/کنایه ای
• شنود مؤثر

14. شوخ طبعی و بد خلقی

15. آینده نگری

16. برنامه ریزی

17. تصمیم گیری

شخصیت

شهامت

شجاعت

الگوی تعاملی متغیرهای تأثیرگذار بر بهره وری خدمات مدیران (فضای سازمانی)

ایمان بر چهار پایه استوار است

تعریف فرهنگ سازمانی

تعریف مفاهیم

ویژگی های قابل توجه فرهنگی

شیوه ی شکل گیری فرهنگ سازمان

سطوح فرهنگ سازمانی

لایه های فرهنگ

عوامل بروز تضاد منفی و مدیریت تضاد (5P استالبرگ)

عوامل مداخله گر در شکل گیری تصمیمات سازمانی

خصوصیات فرهنگ سازمانی

نوع فرهنگ براساس رابطه کارکنان با ارزشهای سازمانی

چهار شاخص تمایز از نظر گرت هافستد

عوامل شکل گیری فرهنگ های سازمانی

چهار نوع فرهنگ سازمانی (دن دنیسون)

استراتژي‌هاي مديريت فرهنگ سازماني (دنيسون و ميشرا)

استراتژي‌هاي مديريت فرهنگ سازماني (هريسون و هندي )

استراتژي‌هاي مديريت فرهنگ سازماني (جفري سوني فيلد)

استراتژي‌ فرهنگ‌هاي صنعتي (ديل و كندي)

تقسیم بندی (قدیمی) انواع شخصیت -نظریه نوع آیزنک

وظایف مدیریت منابع انسانی

چگونه روابط خوب با کارکنان میتواند به اثربخشی سازمان کمک کند؟

رویکردهای مذاکره دسته جمعی

گوش کردن انعکاسی

درنظر گرفتن سبک های ارتباطی به منظور روابط مؤثر با کارکنان

• خلاق
•  متفکر
• عمل گرا
• شنونده

جایگاه استراتژی

ورود مفهوم استراتژي و سير تحول آن درعرصه سازمان و مديريت

استراتژي در شش بعد (پي P)

مکاتب طراحي و تدوين استراتژي

الگوی جامع مدیریت استراتژیک

ماتريس   SWOT

الگوی سه فرمان تفکر استراتژیک

ویژگی های تفکر استراتژیک

استراتژي‌هاي تأمین منابع انساني (بامبرگر و مشولم )

استراتژي‌هاي مديريت منابع انساني /تجربي مستقيم (آسترمن)

استراتژي‌هاي مديريت منابع انساني /نظري   (لپك و اسنل)

گرایش های استراتژیکی در گونه های مختلف استراتژیک

رويكرد کل‌نگر و تکليف‌گرا  در مقابل رويكرد جزءنگر و تثبيت‌گرا

فرهنگ

سرمایه انسانی

سیستم قانونی – سیاسی

سیستم اقتصادی

مدل ملی گرا

مدل چند مرکزی

مدل اقلیم گرا

مدل منطقه محور

انواع مختلف کارمندان بین المللی

سطوح مشارکت

• مشارکت محلی یا فعالیت در داخل کشور
• مشارکت بین المللی
• مشارکت چند ملیتی
• مشارکت جهانی

مدیریت کارکنان مقیم

انتخاب مدیران مقیم

آموزش و توسعه کارکنان مقیم

آماده کردن مدیران مقیم برای برگشت به موطن اصلی خود

تاریخچه عصر دانش

سلسله مراتب اطلاعات

تعریف مدیریت

تعریف دانش

دانش  (Knowledge)

دانش صریح

دانش ضمنی

چرا افراد دانش خود را تسهيم نمي‌كنند؟

تعاریف مدیریت دانش

آيين نامه مديريت دانش

اهداف مدیریت دانش

الزامات تحقق مدیریت دانش

عناصر مدیریت دانش

گام های عملی برای استقرار مدیریت دانش

چالش های فرهنگی مدیریت دانش

چالش های ساختاری مدیریت دانش

چند نكته در مديريت دانش

تقسیم بندی اقسام جمع آوری اطلاعات از دیدگاه شهید مطهری

مدل  Nonakaو  Takeuchi

مدل  Zack 

مدل فرآیند های دانایی پروبست

چرخه ی دانش

چرخة حيات كسب دانش بر اساس روش‌شناسي گپ

اقلام قابل تحويل بر اساس روش‌شناسي گپ

مدل فایرستون و مک الروی

مدل Fraunhofer IPK

مدل های دیگر فرآیندهای مدیریت دانش

دیدگاه اول به فرآیند دانش

دیدگاه دوم به فرآیند دانش

دیدگاه سوم به فرآیند دانش

دیدگاه چهارم به فرآیند دانش

سامانه‎ی نرم‎افزاري جامع تبادل دانش (MTA.Share)

معرفی برخی از ابزارهای مدیریت دانش

نرم افزارهای مدیریت دانش

سیستم های نرم افزاری سازمانی مرتبط با مدیریت دانش

فرآیند مدیریت دانش

ابعاد مدیریت دانش

ابعاد مدیریت دانش در فرآیند مدیریت دانش

طرح جامع مدیریت دانش 

دستیابی به بصیرت

تعریف بصیرت

مسیر تکوینی دانایی (بصیرت)

مدل 360 درجه ارزیابی شایستگی های  مدیران

مدل شايستگي ها و شاخصهاي مديران

مقدمه

تعریف توانمند سازی

ریشه توانمند سازی

مفهوم شناسی  توانمند سازی

عوامل  توانمند سازی

عوامل مؤثر در توانمند سازی (پیتر و همکاران-2002)

دسته بندي تاريخي تئوری ها و مدل های توانمند سازی

دسته بندي موضوعي تئوری ها و مدل های توانمند سازی

دسته بندي نگرشي تئوری ها و مدل های توانمند سازی

دسته بندي فلسفي تئوری ها و مدل های توانمند سازی

فرآیند توانمندسازی

چگونگی فرآیند توانمند سازی

ویژگی های فرآیند توانمند سازی

توانمند سازی منابع انسانی

توانمند سازی سازمانی

تعریف توانمندسازی

عوامل توانمندسازی

ابعاد توانمندسازی

فرآیند توانمندسازی

انواع توانمندسازی

روش توانمندسازی

کارکرد توانمندسازی

موانع توانمندسازی

1. هزينه‌هاي‌ حقوق‌

2. هزينه‌هاي‌ جذب‌

3. هزينه‌هاي‌ آموزشي‌

4. هزينه‌هاي‌ جابجايي‌

5. هزينه‌هاي‌ ترك‌ خدمت‌

6. هزينه‌هاي‌ حمايتي‌ و پشتيباني‌

7. هزينه‌هاي‌ اداره‌ پرسنلي‌

چیستی برنامه حفظ و نگهداری

اقدامات برنامه نگهداری

تقویت جسم

تقویت روحیه

تعریف خدمات رفاهی

طبقه بندی خدمات رفاهي

خدمات بهداشت و درمان

خدمات درماني

بيمه و بازنشستگي

روابط كار

تئوری پیچیدگی چیست ؟

سیستمهای خطی و غیر خطی چگونه اند ؟

واژه آشوب چه معنی می دهد ؟

تئوری آشوب چیست ؟

كاربرد تئورى آشوب در علوم مختلف

تئوری آشوب در مدیریت

ابزار های کاربردی تئوری آشوب در علم مدیریت

اثر  پروانه ای (butterfly effect)

اثر پروانه ای و بازتاب آن در سازمان ومدیریت

خود مانایی (self similarity)

خود مانایی و بازتاب آن در سازمان ومدیریت

سازگاری پویا (dinamyc adabtation)

سازگاری پویا و بازتاب آن در سازمان ومدیریت

جاذبه های غریب (streng attractors)

جاذبه های غریب و بازتاب آن در سازمان ومدیریت

مفهوم حساسیت به شرایط اولیه

فنون متعارف

دوشاخگی دوره ای

مفهوم سطح آشوب

مفهوم فضای فاز

اصطلاح تمرکز برای تغییرات

نقاط ثابت و چرخه های حدی

حوزه های جذبه

مدل های جاذبه