عوامل خارجی

بررسی محیطی

الگوی بررسی محیط خارجی

اجزای محیط خارجی شرکت 

لایه های محیط

محیط کلان یا عمومی

مهمترین عناصر در محیط کلان

1. عوامل اقتصادی

مهمترین عوامل اقتصادی

2. عوامل اجتماعی-فرهنگی

مهمترین عوامل اجتماعی – فرهنگی

3. عوامل تکنولوژیکی

اثرات پیشرفت های فن آوری

مهمترین عوامل تکنولوژیکی

4. عوامل سیاسی-قانونی/حقوقی

مهمترین عوامل سیاسی ، حقوقی و قانونی

5. عوامل جهانی

مهمترین عوامل جهانی

محیط تخصصی یا خرد

معرفی برخی از ذی نفعان

الگوی پنج نیروی رقابتی مایکل پورتر

1. مشتریان

برخی مواردی که مشتریان از نیروی قدرتمندی برخوردارند

2. تأمین کنندگان

برخی مواردی که تأمین کنندگان از نیروی قدرتمندی برخوردارند

3. رقبای موجود

برخی مواردی که رقبای موجود از نیروی قدرتمندی برخوردارند

4. رقبای بالقوه (تازه واردان)

برخی موانع ورودی که در خیلی از صنایع وجود دارد

5. رقبای غیر مستقیم (جانشین‌ها)

خلاصه بررسی محیط خارجی

عوامل داخلی

قوت ها

دسته بندی قوت ها

ضعف ها

فرآیند بررسی عوامل داخلی

رویکرد وظیفه ای برای بررسی عوامل داخلی

مواردی که در رویکرد وظیفه ای مورد بررسی قرار می گیرند

• مدیریت
• برنامه ریزی
• کسب و کاردهی
• ایجاد انگیزه
• تأمین نیروی انسانی
• اعمال کنترل
• بازاریابی
• مالی / حسابداری
• تولید / عملیات
• تحقیق و توسعه
• سیستم اطلاعات رایانه ای

قوت یا ضعف ؟

سطح تجزیه و تحلیل

سطوح تجزیه و تحلیل

خلاصه سطوح تجزیه و تحلیل

ویژگی های دیدگاه کلان-اجتماعی

معنی لغوی بوروکراسی

تعریف بوروکراسی

مواضع منفی مارکس درباره دیوان سالاری

مفهوم بوروکراسی

تعریف بوروکراسی

مشخصات بوروکراسی در کلیه سازمانها

ویژگی های بوروکراسی

قدرت و اختیار

صلاحیت

انواع قدرت مشروع (مقبول) وبر

گزیده ای از یافته های میشل

آثار دیوان سالاری بر شخصیت

اولین سطح : تحلیل کلان – اجتماعی

دومین سطح : تحلیل سازمانی

سومین سطح : تحلیل زیر سازمانی

فعالیت های سازمان از نظر فایول

اصول مدیریت فایول

فعالیت های سازمان از نظر فایول

اصول مدیریت فایول

توانایی های مدیر

رابطه تواناییها و سطوح مدیریت در سازمان از نظر فایول

وظایف مدیریت از نظر گیولیک

مبنای چهارگانه طبقه بندی وظایف

اصول تشکیل سازمان از نظر گیولیک

تعریف سازمان از نظر برنارد

عوامل تحقق همکاری در سازمان

وظایف مدیران در این سازمان

تفویض اختیار از نظر بارنارد

نظریه امتزاج و اختلاط

جایگاه استراتژی

ورود مفهوم استراتژي و سير تحول آن درعرصه سازمان و مديريت

استراتژي در شش بعد (پي P)

مکاتب طراحي و تدوين استراتژي

الگوی جامع مدیریت استراتژیک

ماتريس   SWOT

الگوی سه فرمان تفکر استراتژیک

ویژگی های تفکر استراتژیک

استراتژي‌هاي تأمین منابع انساني (بامبرگر و مشولم )

استراتژي‌هاي مديريت منابع انساني /تجربي مستقيم (آسترمن)

استراتژي‌هاي مديريت منابع انساني /نظري   (لپك و اسنل)

گرایش های استراتژیکی در گونه های مختلف استراتژیک

رويكرد کل‌نگر و تکليف‌گرا  در مقابل رويكرد جزءنگر و تثبيت‌گرا

• تعریف ارزیابی عملکرد
• مديريت عملکرد
• دلایل اهمیت ارزیابی عملکرد
• خود كنترلي
• مزایای خود كنترلي
• کاربردهای ارزیابی عملکرد
• عوامل مؤثر در ارزیابی عملکرد
• شاخص های ارزیابی عملکرد
• مراحل ارزیابی عملکرد
• انواع ارزیابی کنندگان
• زمانبندی ارزیابی عملکرد
• مشکلات ارزیابی عملکرد
• ویژگی های ارزیابی عملکرد
•  

1. روش مقیاس رتبه بندی ترسیمی(گرافیکی) 
2. روش رتبه بندی ترتیبی
3. روش توصیفی
4. روش درجه بندی
5. روش مقایسه دو به دو (مقیاس زوجی)
6. روش توزیع اجباری
7. روش انتخاب اجباری
8. روش عامل سنجی
9. روش ثبت وقایع حساس
10. روش مقیاس رتبه بندی رفتاری(BARS)
11. روش مدیریت بر مبنای هدف
12. ارزیابی عملکرد به کمک نرم افزار
13. ارزیابی عملکرد مبتنی بر استفاده از ابزار
14. مدل 360 درجه ارزیابی شایستگی های  مدیران
15. روش 720 درجه
16. ارزیابی عملکرد مبتنی بر کارت امتیازی متوازن
17. ارزیابی عملکرد به روش حسابداری منابع انسانی

• مدل "نوع آیزنک"
• انواع شخصیت در مدل "نوع آیزنک"
• مدل شاخص نوع مایرز – بریگز
• شاخص نوع مایرز – بریگز(MBIT)
• مدل پنج عاملی OCEAN
• مدل تناسب شغل با شخصیت هگزاگن هالند (RIASEC)
• مدل ارزیابی شخصیت DISC
• مدل ارزیابی شخصیت اینیاگرام - Enneagram

• مدل سه گانه موفقیت در عملکرد ASK
• مدل بنیادی مارس MARS
• مدل ACHIEVE
• هدف شکل گیری مدل ACHIEVE
• سیر تکامل مدل ACHIEVE
• توانایی در مدل ACHIEVE
• وضوح در مدل ACHIEVE
• کمک (حمایت سازمانی) در مدل ACHIEVE
• انگیزه (تمایل) در مدل ACHIEVE
• ارزیابی در مدل ACHIEVE
• محیط و اعتبار در مدل ACHIEVE
• ارزیابی سازمان ها و سرمایه انسانی در نگرش نوین و سنتی
• ارزیابی عملکرد به عنوان محور در بهبود عملکرد
• ارزیابی عملکرد از منظر نظریه شناخت
•  

شکل گیری گروه ، سازمان غیر رسمی، تئوری هاو پارادایم های مدیریت

سیر تحول و تطور مدیریت منابع انسانی

چالش های منابع انسانی نظام اداری کشور : (فرهمند)

شاخص های سلامتی در سال 2000

منش‏های منابع انسانی کامیاب

مقایسه کارکنان در قرن بیستم با  قرن بیست و یکم

عوامل عمده در بهره وری کارکنان علمی

انعطاف پذیری ساختار منابع انسانی

چهارگروه افراد سازمان از دید کاربردی (مان فریدوریس)

شرایط سازمان های قرن بیست و یکم

ویژگی های مدیران و کارکنان علمی

ویژگی های انقلاب صنعتی سوم (کنونی)

چالش کشورهای پیشرفته در قرن بیست و یکم

شاخصهای شناسایی توانایی های پاسخگویی افراد

شاخصهای شناسایی توانایی های پاسخگویی افراد

• توانایی های جسمی
• توانایی های فکری
• توانایی های درون شخصیتی

متغیرهای ارزیابی عملکرد سازمان لیکرت

• متغیرهای سببی
• متغیرهای میانجی
• متغیرهای نتیجه نهایی

متغیرهای میانجی بررسی وضعیت درونی و سلامت سازمان ها از بعد نیروی انسانی

1. انگیزش

• سلسله مراتب نیازهای مازلو (پدر روانشناسی انسان گرایانه)
• انگیزاننده ها و نگهدارنده ها از دیدگاه هرزبرگ
• انگیزاننده ها و نگهدارنده ها از دیدگاه هرزبرگ
• بروز احساسات توسط کارکنان ناراضی
• نظریه برابری آدامز
• نمود های رفتاری تئوری برابری
• مدل آگاهی از روابط الیاس پورتر
• شاخص نوع مایرز – بریگز
• ویژگی های تیپ های مختلف مدل پیرکاس

2. رضایت

• تعریف رضایت
• برخی از عوامل نارضایتی از شغل
• شیوه های رویارویی با نارضایتی شغلی
• عوامل مختلف تولید استرس
• فرسودگی شغلی
• عوامل مؤثر بر فرسودگی شغلی
• اثرات عمده فرسودگی شغلی
• ارزشهای اساسی کار مؤثر بر گرایشهای شغلی و عملکرد افراد (ولاک)
• امنیت شغلی یکی از راه های جلوگیری از فرسودگی شغلی
• اصول رهبری در دهکده سازمانی

3. خلاقیت

• تعریف خلاقیت
• انواع خلاقیت
• تفاوت خلاقیت و نوآوری
• تعریف نوآوری
• فرآیند نوآوری
• فرآیند خلاقیت
• ویژگی های افراد خلاق
• تکنیک های توسعه خلاقیت های گروهی

4. عضویت در گروه

5. محبوبیت

6. آزادی عمل

7. ذهنیت سازمانی

• راهکارهای ایجاد ذهنیت مطلوب در کارکنان

8. تعهد اخلاقی

9. شکیبایی

10. تعلق به سازمان

• عوامل تعلق و تعهد سازمانی
• اهداف اصلی توسعه منابع انسانی

11. اعتماد

12. بحران پذیری

13. ارتباطات

• تجزیه و تحلیل مراوده ای
• اریک برن: تحلیل مراوده ای (تعاملی)
• انواع مراودات
• ویژگی های حالت های ”من“
• مراودات مکمل
• مراودات متقاطع
• مراودات ضمنی/کنایه ای
• شنود مؤثر

14. شوخ طبعی و بد خلقی

15. آینده نگری

16. برنامه ریزی

17. تصمیم گیری

شخصیت

شهامت

شجاعت

الگوی تعاملی متغیرهای تأثیرگذار بر بهره وری خدمات مدیران (فضای سازمانی)

ایمان بر چهار پایه استوار است

تعریف فرهنگ سازمانی

تعریف مفاهیم

ویژگی های قابل توجه فرهنگی

شیوه ی شکل گیری فرهنگ سازمان

سطوح فرهنگ سازمانی

لایه های فرهنگ

عوامل بروز تضاد منفی و مدیریت تضاد (5P استالبرگ)

عوامل مداخله گر در شکل گیری تصمیمات سازمانی

خصوصیات فرهنگ سازمانی

نوع فرهنگ براساس رابطه کارکنان با ارزشهای سازمانی

چهار شاخص تمایز از نظر گرت هافستد

عوامل شکل گیری فرهنگ های سازمانی

چهار نوع فرهنگ سازمانی (دن دنیسون)

استراتژي‌هاي مديريت فرهنگ سازماني (دنيسون و ميشرا)

استراتژي‌هاي مديريت فرهنگ سازماني (هريسون و هندي )

استراتژي‌هاي مديريت فرهنگ سازماني (جفري سوني فيلد)

استراتژي‌ فرهنگ‌هاي صنعتي (ديل و كندي)

تقسیم بندی (قدیمی) انواع شخصیت -نظریه نوع آیزنک

مقدمه

تعریف سازمان

شکل گیری تئوری های سازمان ، مدیریت و رهبری

وجوه اشتراک سازمانها

وجوه افتراق سازمانها

تعریف سیستم

خواص سیستم

اندیشمندان سیستم

انواع سیستم

ارکان سیستم

کارکردهای سیستم

سیستم های فیزیکی

سیستم های زیست شناختی

سیستم های انسانی و اجتماعی

سیستمهای ماورایی

سیستم های عقلایی

تشریح عقلایی بودن سیستم

تعریف سازمان ها به عنوان سیستم های عقلایی

مکاتب منتخب سیستم های عقلایی

در یک نگاه سیستم های طبیعی

تعریف سازمان ها به عنوان سیستم های طبیعی

ویژگی های سیستم های طبیعی

مکاتب منتخب سیستم های طبیعی

در یک نگاه سیستم های باز

سازمان ها به عنوان سیستم های باز

(الف) مدل ساخت‌گرايي اتزيوني

(ب) مدل اقتضايي لارنس و لورش

(ج) مدل سطوح تامپسون‌