تعریف نظریه / تئوری

ویژگی های تفکر تئوریک

چرا مبدأ علمی مدیریت را قرن بیستم می دانیم؟

ویژگی های تفکر راهبردی

مراحل ایجاد تئوری

تله های موجود در تئوری پردازی

اهداف نظریه پردازی

چرخه  نظر – عمل

مبانی نظریه

منابع استخراج نظریه ها

دسته بندی اصول بنیادین (کانت)

ویژگی های اصول بنیادین

پیشینه نظریه

سه دیدگاه مختلف به نظریه

نظریه از دیدگاه کلاسیک ها

نوشتارهای معاصر درباره نظریه

اجزاء مهم ترکیب یک نظریه

تعریف پارادیم

ویژگی های پارادایم

تقسیم بندی پارادایم خانم مسترمن

آبراهام کاپلان

طبقه بندی براساس اصل مدار

طبقه بندی براساس اصل برساخته مدار

شعاع برد صدف

جوهری و میدانی

طبقه بندی نگل

طبقه بندی ماریون لوس

طبقه بندی اکثر نظریه پردازان

تعریف مدیریت

بهره وری

اثربخشی

کارایی

تحلیل نتیجه بهره وری

موقعیت و جایگاه سازمان ها از نظر بهره وری

نظریه سازمان (تئوری مدیریت)

عصر اوليه

عصر شکار

عصر کشاورزی

تمدن های عمده جهان

انقلاب صنعتی

عصر صنعتی

عصر اطلاعات ودانش

عصر خرد و فرزانگی (حکمت)

 دوره قدیم یا کهن

دوره قرون وسطی

قرن نوزدهم ، ظهور اندیشه های مدیریت

افکار مدیریت قرن بیستم

سطح تجزیه و تحلیل

سطوح تجزیه و تحلیل

خلاصه سطوح تجزیه و تحلیل

ویژگی های دیدگاه کلان-اجتماعی

معنی لغوی بوروکراسی

تعریف بوروکراسی

مواضع منفی مارکس درباره دیوان سالاری

مفهوم بوروکراسی

تعریف بوروکراسی

مشخصات بوروکراسی در کلیه سازمانها

ویژگی های بوروکراسی

قدرت و اختیار

صلاحیت

انواع قدرت مشروع (مقبول) وبر

گزیده ای از یافته های میشل

آثار دیوان سالاری بر شخصیت

اولین سطح : تحلیل کلان – اجتماعی

دومین سطح : تحلیل سازمانی

سومین سطح : تحلیل زیر سازمانی

فعالیت های سازمان از نظر فایول

اصول مدیریت فایول

فعالیت های سازمان از نظر فایول

اصول مدیریت فایول

توانایی های مدیر

رابطه تواناییها و سطوح مدیریت در سازمان از نظر فایول

وظایف مدیریت از نظر گیولیک

مبنای چهارگانه طبقه بندی وظایف

اصول تشکیل سازمان از نظر گیولیک

تعریف سازمان از نظر برنارد

عوامل تحقق همکاری در سازمان

وظایف مدیران در این سازمان

تفویض اختیار از نظر بارنارد

نظریه امتزاج و اختلاط

تاريخچه كيفيت

توسعه تاريخي مديريت كيفيت

تعریف کیفیت

سطوح تعریف کیفیت در ایران

گستردگی جایزه كيفيت

جايزه مالكوم بالدريج

اهداف جايزه مالكوم بالدريج

معيارهاي اصلي جایزه بالدریج

جايزه كيفيت اروپايي EFQM

تاریخچه جايزه كيفيت اروپايي EFQM

اهداف جایزه ملی اتحادیه اروپا

مدل تعالي سازماني EFQM

منطق  RADAR

عناصر و ويژگي‌هاي منطق  RADAR

كليات مدلهاي تعالي سازماني

ارزشها و مفاهيم بنيادين سرآمدي EFQM

1- نتيجه گرايي

2- مشتري مداري

3- رهبري و ثبات در مقاصد

4- مديريت بر اساس فرآيندها و واقعيات

5- مشاركت و توسعه كاركنان

6- يادگيري، نوآوري و بهبود مداوم

7- توسـعه شراكت‌ها

8- مسئوليت‌هاي اجتماعي

معيار 9 : نتايج كليدي عملكرد

مدل جايزه كيفيت اروپا   EFQM

ارتباط توانمندسازها و نتايج

مدل سرآمدي EFQM چيست ؟

دلايل استفاده سازمانها از مدل EFQM

EFQM  درچه سازمانهاي بكار گرفته شده است؟

توزيع امتيازات در مدل  EFQM

پويايي مدل  EFQM

منطقRADAR  چيست ؟

ماتريس امتيازدهي RADAR

عناصر و ويژگي‌هاي منطق  RADAR

ارزيابي معيارهاي توانمندساز

واژه‌هاي كليدي - توانمند سازها

ماتريس امتيازدهي: توانمندسازها

ارزيابي معيارهاي نتايج

واژه‌هاي كليدي – نتايج

ماتريس امتيازدهي : نتايـج

معيارهاي جايزه دمينگ

جدول مقايسه جوايز كيفيت ژاپن، امريكا و اروپا

جايزه ملّي بهره‌وري و تعالي سازماني

سطوح تعالي

سطوح کیفیت بهره وری در ایران

تعریف مدیریت کیفیت فراگیر

مفهوم مدیریت کیفیت فراگیر

5M در مدیریت کیفیت فراگیر

در یک نگاه مدیریت کیفیت فراگیر

انواع استاندارد

سازمان بين المللي استاندارد

هشت بند اصلی ایزو

اصول مدیریت کیفیت

در یک نگاه کایزن

مدل پنج  W و یک H (پنج چ و یک ک) از فعالیت های کایزن

تعریف 5S نظام خانه داری ژاپن

معنی و مفهوم کمه ژاپنی 5S

تاریخچه

افراد مؤثر در نظام پیشنهادات

فلسفه بکارگیری نظام پیشنهادات

مراحل ایجاد نظام پیشنهادات

روش ارتقاي فرآيند :FOCUS – PDCA

بهبود دائمي سازمان

روش بهبود تطبيقي بنچ مارکینگ (Benchmarking)

چرخه بهبود تطبيقي (Benchmarking)

نمودار استخوان ماهی(علت و معلول)   Fish Bone  

جدول مقایسه روشهای تبدیل سیستم ها

تعریف شش سیگما

اهداف شش سیگما

مراحل شش سیگما

تعریف مهندسی مجدد

مفهوم مهندسی مجدد

عوامل مؤثر در مهندسی مجدد

عوامل موفقیت مهندسی مجدد

روشن کردن اهداف و روش ها

زنجيره مهندسي مجدد

TRIZ در کشور های مختلف

مفهوم TRIZ

تعاریف TRIZ

تعریف كارت امتيازي متوازن BSC

مدل شناسايي توانمندي ها براساس  BSC

رابطه علت و معلولي منظرها در سازمانهاي كسب و كار

BSC پلي براي پر كردن شكاف بين استراتژي و عمل

هدف SSM

روش SSM

فرآیند SSM

ويژگي‏هاي SSM

محدوديت‏هاي SSM

نهادگرایان اولیه

نهادگرایان نیمه دوم قرن بیستم

نهادگرایان جدید

اصطلاح نِهاد

اصطلاح نَهاد

مفهوم نهاد

تعریف نهاد (Intitution)

نهاد در سازمان و مدیریت

تعریف نهاد در حوزه جامعه شناسی

تعریف نهاد در حوزه روانشناسی

تعریف نهاد در حوزه علم حقوق

تعریف نهاد در حوزه علوم سیاسی

تعریف نهاد در حوزه علم اقتصاد

تعریف نهاد در حوزه علوم اجتماعی

درونی شدن (ملکه شدن)   Internalization

نهادگرایی

نهادینه شدن

نهادی کردن

نهادهای اجتماعی

علل وجودی و نقش نهادها

ویژگی های نهادها

ويژگي‌هاي نهاد از ديدگاه مقام معظم رهبري

کارکرد نهادها

نهادهای اولیه

ساز و کارهای نهادی شدن

مشخصات نهادگرایان در سه دوره

فرآیند تحول نظریه نهادی

مطالعات تجربی نهادی

محدودیت ها در تحقیقات نهادی

محیط نهادی و محیط فنی

وجوه اشتراک و افتراق نهاد و سازمان

نهادی شدن سازمان

ارزش های نهادی و ساختار سازمانی

ویژگی های ساختارهای رسمی ایجاد شده توسط ارزشها

رابطه سازمان با محیط

فرآیند نهادی شدن در سازمان

مقایسه هفتS  درسازمان ونهاد

رويكرد کل‌نگر و تکليف‌گرا  در مقابل رويكرد جزءنگر و تثبيت‌گرا

مقایسه مدیریت و رهبری

صفات رهبری در نامه ی 53

مقدمه

تعریف سازمان

شکل گیری تئوری های سازمان ، مدیریت و رهبری

وجوه اشتراک سازمانها

وجوه افتراق سازمانها

تعریف سیستم

خواص سیستم

اندیشمندان سیستم

انواع سیستم

ارکان سیستم

کارکردهای سیستم

سیستم های فیزیکی

سیستم های زیست شناختی

سیستم های انسانی و اجتماعی

سیستمهای ماورایی

سیستم های عقلایی

تشریح عقلایی بودن سیستم

تعریف سازمان ها به عنوان سیستم های عقلایی

مکاتب منتخب سیستم های عقلایی

در یک نگاه سیستم های طبیعی

تعریف سازمان ها به عنوان سیستم های طبیعی

ویژگی های سیستم های طبیعی

مکاتب منتخب سیستم های طبیعی

در یک نگاه سیستم های باز

سازمان ها به عنوان سیستم های باز

(الف) مدل ساخت‌گرايي اتزيوني

(ب) مدل اقتضايي لارنس و لورش

(ج) مدل سطوح تامپسون‌

تعریف انگیزش

چهار نکته اساسی در تعریف انگیزش

فرآیند انگیزش

رابطه بین انگیزه ، رفتار ، هدف

شکل ساده فرآیند انگیزه

انواع نیاز ها

انواع فعالیت ها

جایگاه انگیزه ها و هدف ها (نظریه کوه یخی –بل و فرینچ)

تأثیر بالقوه انگیزش بر عملکرد (تحقیقات ویلیام جیمز)

قدرت انگیزه

انگیزه های درونی و بیرونی

نظریه ارزیابی شناخت

ارضای نیاز

ناکامی و رفتارهای غیر عقلایی ناشی از آن

سلسله مراتب نیازهای مازلو (پدر روانشناسی انسان گرایانه)                    

ویژگی های افراد خودشکوفا

استثنا در نظریه مازلو

نظریه x , y

نظریه دو عاملی هرزبرگ

انگیزاننده ها و نگهدارنده ها از دیدگاه هرزبرگ

نظریه نیازهای سه گانه  ERG آلدرفر

پیامدهای ارضا یا ناکامی ERG

نظریه نیازهای اکتسابی مک کللند

ویژگی های موفقیت طلبان

نظریه انتظار روم

مدل نظریه انگیزش روم

مدل انگیزش چند متغیره پورتر –لاولر

ده فرمان برای مدیران بر اساس مضامین نظریه انتظار

نظریه برابری آدامز

نمود های رفتاری تئوری برابری

تئوری عدالت سازمانی

نظریه هدف گذاری لاک و لاتام

مدل هدف گذاری لاک و لاتام

متغیرهای مداخله گر در رابطه بین هدف و عملکرد

تعریف اصطلاحی ارتباطات

تعریف کلی ارتباطات

تعاریف ارتباطات

نقش ارتباطات

مدل ادراکی ارتباطات

تعریف ارتباط

الگوی فرآیند ارتباط

کد ها ، نشانه ها و نماد ها در ارتباطات

اهمیت برقراری ارتباط

اثرات ارتباط

اهداف ارتباط

ابزار ارتباط

موقعیت های متفاوت ارتباط

علل برقراری ارتباط

علل اشتراک گذاری ایده ها

موانع اشتراک گذاری ایده ها

انواع ارتباطات

اشکال ارتباطات سازمانی

چگونگی برقراری ارتباط

انتخاب رسانه ارتباطی

عوامل مؤثر در انتخاب رسانه

ارتباط اثر بخش بین فردی

عوامل مؤثر در رفتار ارتباطی افراد

تفاوت ارتباطات کلامی و غیر کلامی

اشکال ارتباطات غیر کلامی

فرا زبان

تفاوت الگوی ارتباطی زنان و مردان

پارازیت در ارتباطات

چگونگی ایجاد ارتباط بهتر

نکات برقراری ارتباطات

۱-اصل هم سطح شدن

۲-اصل توجه به وجوه مشترک

۳-اصل توجه به راههای مختلف

۴-اصل انعطاف پذيری

۵- اصل همگام شدن

۶- اصل احترام متقابل

۷-اصل اطمينان

۸- اصل تفاوتهای فردی

۹- اصل مقابله به مثل

10-اصل توجه به حسهای مختلف

۱۱- اصل نفوذ کلام

۱۲-اصل کاهش مخالفت يا مقاومت

۱۳-اصل متقاعد سازی

۱۴- اصل پذيرش پيام

۱۵-اصل گذشت و جوانمردی

۱۶- اصل خوش اخلاقی 

مقدمه

تعریف سازمان مجازی

ماهیت کسب وکار

ساختارها سازمان مجازی

مدیریت در سازمان مجازی

بستر و موتور حرکت سازمان مجازی

مزیت های سازمان مجازی

میزان مجازی بودن سازمان ها

فرهنگ سازمان مجازی

شبکه مجازی

بازار مجازی

صورتهای مجازی

الگوی هم‌پیمانی

الگوی پیمان - ستاره‌ای

الگوی پیمان-ارزشی

الگوی پیمان- ‌بازار

الگوی کارگزاران مجازی

امنیت

اعتماد

مزایای اعتماد در سازمان های مجازی

چابکی، لازمه سازمانهای مجازی

دیباچه چابکی

تکنولوژی و چابکی

الزامات چابکی

لازمه چابکی سازمان ها

ملزومات چابکی

رهبری در سازمان های چابک

فرهنگ در سازمان های چابک

سیستم‌های پاداش در سازمان های چابک

عضویتهای سازمانی در سازمان های چابک

تامین کنندگان در سازمان های چابک

مشتریان سازمان های چابک

تعریف سازمانهای شبدری

ماهیت سازمان های شبدری

فلسفه نامگذاری سازمان شبدری

عناصر سازمانهای شبدری

هسته حرفه اى و متخصص 

مقاطعه كارى و پيمانكارى ها

تأمين نيرو از خارج

اداره سازمان شبدري

تئوری پیچیدگی چیست ؟

سیستمهای خطی و غیر خطی چگونه اند ؟

واژه آشوب چه معنی می دهد ؟

تئوری آشوب چیست ؟

كاربرد تئورى آشوب در علوم مختلف

تئوری آشوب در مدیریت

ابزار های کاربردی تئوری آشوب در علم مدیریت

اثر  پروانه ای (butterfly effect)

اثر پروانه ای و بازتاب آن در سازمان ومدیریت

خود مانایی (self similarity)

خود مانایی و بازتاب آن در سازمان ومدیریت

سازگاری پویا (dinamyc adabtation)

سازگاری پویا و بازتاب آن در سازمان ومدیریت

جاذبه های غریب (streng attractors)

جاذبه های غریب و بازتاب آن در سازمان ومدیریت

مفهوم حساسیت به شرایط اولیه

فنون متعارف

دوشاخگی دوره ای

مفهوم سطح آشوب

مفهوم فضای فاز

اصطلاح تمرکز برای تغییرات

نقاط ثابت و چرخه های حدی

حوزه های جذبه

مدل های جاذبه

تاریخچه عصر دانش

سلسله مراتب اطلاعات

تعریف مدیریت

تعریف دانش

دانش  (Knowledge)

دانش صریح

دانش ضمنی

چرا افراد دانش خود را تسهيم نمي‌كنند؟

تعاریف مدیریت دانش

آيين نامه مديريت دانش

اهداف مدیریت دانش

الزامات تحقق مدیریت دانش

عناصر مدیریت دانش

گام های عملی برای استقرار مدیریت دانش

چالش های فرهنگی مدیریت دانش

چالش های ساختاری مدیریت دانش

چند نكته در مديريت دانش

تقسیم بندی اقسام جمع آوری اطلاعات از دیدگاه شهید مطهری

مدل  Nonakaو  Takeuchi

مدل  Zack 

مدل فرآیند های دانایی پروبست

چرخه ی دانش

چرخة حيات كسب دانش بر اساس روش‌شناسي گپ

اقلام قابل تحويل بر اساس روش‌شناسي گپ

مدل فایرستون و مک الروی

مدل Fraunhofer IPK

مدل های دیگر فرآیندهای مدیریت دانش

دیدگاه اول به فرآیند دانش

دیدگاه دوم به فرآیند دانش

دیدگاه سوم به فرآیند دانش

دیدگاه چهارم به فرآیند دانش

سامانه‎ی نرم‎افزاري جامع تبادل دانش (MTA.Share)

معرفی برخی از ابزارهای مدیریت دانش

نرم افزارهای مدیریت دانش

سیستم های نرم افزاری سازمانی مرتبط با مدیریت دانش

فرآیند مدیریت دانش

ابعاد مدیریت دانش

ابعاد مدیریت دانش در فرآیند مدیریت دانش

طرح جامع مدیریت دانش 

دستیابی به بصیرت

تعریف بصیرت

مسیر تکوینی دانایی (بصیرت)

معنای لغوی رهبری

معنای رهبری

چارچوب ادراکی ، درک رهبری

علایق یا زمینه های مدیران و رهبران

علایق یا زمینه های مدیران و رهبران

رهبری در هفت s مکنزی

چهار متغیر اصلی بر رهبری تأثیر گذار از نظر مک گریگور

شخص رهبر

پنج دسته از پیروان (کلی1988)

تأثیر فرماندهی

پیروان : شایستگی های پیروی مؤثر (ویس 198،2001)

پنج منبع اصلی قدرت رهبر (فرنج و راوین)

رهنمودهای فرنچ و راوین در رابطه با کسب اثر بخشی قدرت رهبری

تفاوت رهبری زنان و مردان

دسته بندی نظریه های رهبری

• نظریه های شخصیتی
• الف ) چهار خصوصیت شخصیتی
• ب ) شش خصوصيت  برون‌گرا بودن
• تئوری رهبر فره مند

نظریه های رفتاری

• پیوستار رفتار رهبری (رابرت تننبام و وارن اشمیت)
• سیستم های مدیریت لیکرت
• تحقیقات دانشگاه اوهایو
• تئوری رهبری اوهایو (1945)
• تحقیقات دانشگاه میشیگان
• شبکه مدیریت (Management Grid) : رابرت بلیک و جین موتان
• ترکیب تئوری رهبری شبکه مدیریت و اوهایو

نظریه های اقتضایی

• الگوی فیدلر
• تئوری مسیر – هدف رابرت هوس
• الگوی رهبری مشارکتی ویکتور رم و فیلیپ پتان(1973)
• نظریه رهبری وضعیتی هرسی و بلانچارد

نظریه وظایف رهبری : 14 وظیفه مختلف از نظر کرچ

رهبر اقتدارگرا

رهبر بوروکراتیک

رهبر سیاستمدار

رهبر مشارکتی

رهبر بی قید و بند - لجام گسیخته

تفکر همگرا

تفکر واگرا

خلاق

سببی یا علّی

استقرایی

قیاسی

قضاوتی و تحلیلی(برای حل مسئله)

تعریف خلاقیت (Creativity)

مقایسه خلاقیت ، نوآوری ، کارآفرینی

مراحل فراگرد خلاقیت

شیوه های افزایش سلاست فکری

خصوصیات افراد خلاق

برخی ویژگی های افراد خلاق

موانع فردی خلاقیت

کاربردهای تفکر خلاق در سازمان

موانع سازمانی خلاقیت

راه های تقویت خلاقیت

تکنیک شش کلاه فکری

اهداف تکنیک شش کلاه فکری

طوفان فکری (Brain Storming) آلکس ازبرن

اسکمپر SCAMPER

تکنیک P.P.C

تکنیک 5چ . 1ک (5W . 1H)

تعریف نوآوری

انواع کاربربرد نوآوری در سازمان

فراگرد نوآوری محصول

محرکهای فراگرد نوآوری

نقش های نوآوری در سازمان

موانع نوآوری در سازمان

اهداف کلی فصل اول

هدفهای رفتاری فصل اول

سیستم چیست ؟

سه خصلت اساسی سیستم ها

ترکیب سیستم

ارتباط بین اجزاءسیستم

محیط سیستم

طبقه بندی سیستم ها

سیستم های باز و بسته

آنتروپی

انواع آنتروپی

خواص سیستم های باز

• 1- کلیت و جامعیت وجودی
• 2- سلسله مراتب
• سلسله مراتب سیستم ها از دیدگاه بولدینگ
• 3- همبستگی بین اجزاء
• 4- تناسب بین اجزاء
• 5- گردش دایره وار
• 6- خاصیت تولید مثل
• 7- همپایانی
• 8- گرایش به فنا
• 9- گرایش به تکامل
• 10- گرایش به تعادل یا خود نگهداری پویا

نظریه عمومی سیستم ها

نگرش سیستمی

اهداف کلی فصل دوم

هدفهای رفتاری فصل دوم

تعریف تجزیه تحلیل سیستم ها

تعریف سیستم در یک سازمان

تعریف روش

تعریف شیوه

ارتباط بین سیستم ،روش و شیوه

تجزیه و تحلیل سیستم ها در موارد زیر به مدیران کمک می کند

برخی از وظایف واحد تجزیه و تحلیل سیستم ها

اهم فواید تجزیه و تحلیل سیستمها و روشها

برخی از ویژگیهای یک تحلیل گر سیستم

فرمول لهرر در زمینه اهمیت عامل انسانی

سیکل تجزیه و تحلیل

هدفهای رفتاری فصل سوم

مرا حل تجزیه و تحلیل سیستم ها

تعریف روش علمی

تشریح مراحل تجزیه و تحلیل سیستم

مرحله دوم : ایجاد فرضیه

مرحله سوم : جمع آوری اطلاعات

روشهای گرد آوری اطلاعات

1- کتابخانه

2- استفاده از اسناد و مدارک و بایگانی ها 

3- جداول و نمودارهای سازمانی

4- مشاهده

الف) مشاهده مستقیم

ب) مشاهده غیر مستقیم

ملاحظاتی که بایستی در مشاهده رعایت کرد

5- پرسشنامه

انواع پرسشنامه

ملاحظاتی که بایستی در تنظیم پرسشنامه رعایت نمود

6- مصاحبه

انواع مصاحبه

مهمترین نکاتی که در مصاحبه بایستی رعایت شود

مرحله چهارم :طبقه بندی اطلاعات

روشهای طبقه بندی اطلاعات

جدول

نمودار

محاسن نمودارها

برخی از مهمترین انواع نمودارها

نمودار خطی

نمودار میله ای یا ستونی

نمودار دایره ای

نمودار فضایی
نمودار سازمانی

مرحله پنجم :تجزیه و تحلیل اطلاعات

طرق اثبات منطقی در تجزیه و تحلیل اطلاعات

الف) قانون توافق مثبت

ب) قانون توافق منفی

ج)متد ترکیبی با تغییرات ملازم

روش همبستگی در تجزیه و تحلیل اطلاعات

انواع همبستگی

1- همبستگی خطی و مستقیم

2- همبستگی خطی و معکوس

3- همبستگی غیر خطی و منحنی شکل

مرحله ششم : نتیجه گیری و ارائه راه حل

نحوه ارائه راه حل

نکاتی که در زمینه ارائه راه حل باید رعایت گردند

مرحله هفتم : تهیه و تنظیم گزارش

مرحله هشتم : اجرا

مهمترین نکاتی که بایستی در مرحله اجرا انجام پذیرد

مرحله نهم : آزمایش طرح جدید

مرحله دهم : استقرار طرح جدید

روشهای استقرار طرح

الف) روش موازی یا همزمان

ب) روش تدریجی یا مرحه ای

ج) روش یکباره

د) روش اجرای آزمایشی

مرحله یازدهم : ارزیابی عملکرد

برخی از سوالاتی که در مرحله ارزیابی عملکرد قابل طرح هستند

هدفهای کلی فصل چهارم

هدفهای رفتاری فصل چهارم

اصول و مفاهیم سازمانی

ساختار کلی سازمان از دیدگاه هنری مینتزبرگ

شمای کلی دیدگاه مینتزبرگ
مبانی سازماندهی

1- سازمان بر مبنای تعداد

2- سازمان بر مبنای وظیفه (هدف)

3- سازمان بر مبنای نوع عملیات (تخصص)

4- سازمان بر مبنای مشتری (ارباب رجوع)

6-سازمان بر مبنای نوع محصول (تولید)

6- سازمان برمبنای پروژه

7- سازمان ماتریسی

8- سازمان با ساخت آزاد یا ادهوکراسی

9- سازمان با گروههای متداخل یا سازمان حلقوی

10- ساخت سازمانی مدولار (ماجولار)

11- ساختهای ترکیبی

تنظیم نمودار سازمانی

روش تحلیلی در تهیه نمودار سازمانی

روش تلفیقی در تهیه نمودار سازمانی

روش ترکیبی در تهیه نمودار سازمانی

مهمترین نکاتی که در تهیه نمودار سازمانی باید به آن توجه کرد

هدفهای رفتاری فصل پنجم

ابزارها و فنون تجزیه و تحلیل سیستم ها

جدول تقسیم کار

مزایای جدول تقسیم کار

محدودیتهای جدول تقسیم کار

مقدمات لازم برای تهیه جدول تقسیم کار

مراحل تهیه جدول تقسیم کار

مرحله اول :انتخاب واحد بررسی

رابطه هدف ،فعالیت و وظیفه در جدول تقسیم کار

مرحله دوم :تهیه لیست وظایف کارکنان

نمونه ای از لیست وظایف انفرادی کارکنان

مرحله سوم : تهیه لیست فعالیتهای واحد

نمونه ای از لیست فعالیت های واحد

مرحله چهارم :تهیه جدول تقسیم کار برای وضع موجود

مرحله پنجم : تجزیه و تحلیل جدول تقسیم کار

مرحله ششم : تهیه جدول تثقسیم کار پیشنهادی

نمونه ای از جدول تقسیم کار

هدفهای رفتاری فصل ششم

تعریف نمودار جریان کار

علائم نمودار جریان کار

1- عمل یا اقدام

2. بازرسی یا کنترل

3- تصمیم گیری

4- انبار یا بایگانی

5- تأخیر یا انتظار غیر موجه

6- حرکت یا ارسال (جابجایی)

7- ترکیبی از علائم

انواع نمودار جریان کار

الف)نمودار عمودی یا یک ستونه

نمونه ای از نمودار جریان کار عمودی یا یک ستونه

نمودار جریان کار افقی یا چند ستونه

نمونه ای از نمو دار افقی یا چند ستونه

مراحل بررسی نمودار جریان کار

مرحله اول : تعیین کار مورد نظر

مرحله دوم : تعیین مراحل کار

مرحله سوم: ترسیم نمودار جریان کار در وضع موجود

مرحله چهارم : تجزیه و تحلیل نمودار

مرحله پنجم: تنظیم نمودار پیشنهادی

هدفهای رفتاری

تعریف فرم

انواع فرم

1- انواع فرم برحسب قلمرو استفاده

2- انواع فرم بر حسب کار و وظیفه ای که انجام می دهند

هدف از بررسی و کنترل فرم

مراحل بررسی و کنترل فرم

1-بررسی  فرمهای موجود

2- تجزیه و تحلیل فرمهای موجود

3- تهیه طرح پیشنهادی برای فرمهای مورد نیاز

هدفهای کلی فصل هشتم

هدفهای رفتاری فصل هشتم

تعریف بررسی جا و مکان

هدف از بررسی جا و مکان

برخی از اصول و معیار های بررسی و تخصیص جا و مکان

اشکال طراحی مسیر کار

مراحل بررسی جا ومکان

هدفهای کلی فصل نهم

هدفهای رفتاری فصل نهم

تعریف بایگانی

وظیفه بایگانی

تعریف سند

تعریف پرونده

تعریف آرشیو

انواع سیستم بایگانی

اصول بایگانی

اصل آسان بودن

اصل قابلیت اجرا

اصل قابلیت انعطاف

اصل دقت و سرعت

اصل افراد با صلاحیت

اصل نظم اصولی و منطقی

روشهای تنظیم اسناد

مراحل بررسی سیستم بایگانی

هدفهای رفتاری فصل دهم

روشهای برنامه ریزی شبکه ای

روش ارزیابی و بازنگری برنامه (پرت)

علائم مورد استفاده در پرت

1- رویداد یا واقعه

2- فعالیت

3- فعالیت عاریه یا فعالیت زمان صفر

مراحل روش پرت

نمونه ای از شبکه ترسیم شده

سوالاتی که بایستی برای ترسیم شبکه به آنها پاسخ داد

گامهای تحلیل زمانی شبکه

1- تخمین زمان هر فعالیت

سه زمان برآورد شده در پرت

الف)برآورد خوشبینانه

ب)برآورد بد بینانه

ج) برآورد زمان محتمل

2- تعیین زمان انتظار برای هر فعالیت

3- تعیین کمترین زمان برای هر رویداد (TE)

فرمول محاسبه TE

4- تعیین بیشترین زمان مجازTL

فرمول محاسبه بیشترین زمان مجاز (TL)

5- تعیین زمان آزاد (S)

فرمول محاسبه زمان آزاد (S)

6- تعیین مسیر بحرانی

7- تعیین واریانس و احتمال خاتمه پروژه

روش مسیر بحرانیc . p . m

تفاوتهای روش سی پی ام و پرت

مراحل روش C P M

روش ترسیم پیش نیازها(P D M)

جدول زمانبندی فعالیتها در P D M

هدفهای کلی فصل یازدهم      

هدفهای رفتاری فصل یازدهم

تعریف کارسنجی

برخی از فوائد کار سنجی

اصول کار سنجی

پیش نیازهای کار سنجی

فن بررسی حرکات

مقاصد اساسی فن بررسی حرکات

مراحل بررسی حرکات

برخی از روشهای کار سنجی

روش استفاده از سوابق گذشته

مراحل روش استفاده از سوابق گذشته

روش گزارش گیری

مراحل روش گزارش گیری

روش نمونه گیری

مراحل روش نمونه گیری

روش عناصر از پیش تعیین شده

مراحل روش عناصر از پیش تعیین شده

روش زمان سنجی

مراحل روش زمان سنجی