تئوری مدیریت

1. اصول چهارده‌گانه فایول

• فعالیت های سازمان از نظر فایول
• اصول مدیریت فایول
• توانایی های مدیر
• رابطه تواناییها و سطوح مدیریت در سازمان از نظر فایول

2. الگوی پنج نیروی رقابتی مایکل پورتر

• مشتریان
• برخی مواردی که مشتریان از نیروی قدرتمندی برخوردارند
• تأمین کنندگان
• برخی مواردی که تأمین کنندگان از نیروی قدرتمندی برخوردارند
• رقبای موجود
• برخی مواردی که رقبای موجود از نیروی قدرتمندی برخوردارند
• رقبای بالقوه (تازه واردان)
• برخی موانع ورودی که در خیلی از صنایع وجود دارد
• رقبای غیر مستقیم (جانشین‌ها)

3. نقشه ذهنی

• نقشه ذهنی Main Map
•  فرآیند ایجاد نقشه ذهنی کارآمد

4. تحلیل شناخت SWOT

5. آمیخته بازاریابی

6. BCG

7. زنجیره ارزش

8. مزیت رقابتی

9. هفت S مک‌کینزی

10. نقطه سربه‌سر Break even point

تعریف بیماری رییس آقالغتی

طرز تشخیص بیماری رییس آقالغتی

طرز معالجه بیماری رییس آقالغتی

تعریف بیماری رییس چوب به دست

طرز تشخیص بیماری رییس چوب به دست

طرز معالجه بیماری رییس چوب به دست

تعریف بیماری رییس همه کاره

طرز تشخیص بیماری رییس همه کاره

طرز معالجه بیماری رییس همه کاره

تعریف بیماری ریاست مآب

طرز تشخیص بیماری ریاست مآب

طرز معالجه بیماری ریاست مآب

تعریف بیماری رییس تکنواز

طرز تشخیص بیماری رییس تکنواز

طرز معالجه بیماری رییس تکنواز

تعریف بیماری رییس دودل

طرز تشخیص بیماری رییس دودل

طرز معالجه بیماری رییس دودل

تعریف بیماری رییس غافل

طرز تشخیص بیماری رییس غافل

طرز معالجه بیماری رییس غافل

تعریف بیماری رییس جاهل

طرز تشخیص بیماری رییس جاهل

طرز معالجه بیماری رییس جاهل

تعریف بیماری رییس نزدیک بین

طرز تشخیص بیماری رییس نزدیک بین

طرز معالجه بیماری رییس نزدیک بین

تعریف بیماری رییس علی الاصولی

طرز تشخیص بیماری رییس علی الاصولی

طرز معالجه بیماری رییس علی الاصولی

تعریف بیماری رییس مقرراتی

طرز تشخیص بیماری رییس مقرراتی

طرز معالجه بیماری رییس مقرراتی

تعریف بیماری رییس خوشخیال

طرز تشخیص بیماری رییس خوشخیال

طرز معالجه بیماری رییس خوشخیال

تعریف بیماری رییس ساعتی

طرز تشخیص بیماری رییس ساعتی

طرز معالجه بیماری رییس ساعتی

تعریف بیماری رییس دو پهلو

طرز تشخیص بیماری رییس دو پهلو

طرز معالجه بیماری رییس دو پهلو

تعریف بیماری رییس یک طرفه

طرز تشخیص بیماری رییس یک طرفه

طرز معالجه بیماری رییس یک طرفه

تعریف بیماری رییس منزوی

طرز تشخیص بیماری رییس منزوی

طرز معالجه بیماری رییس منزوی

تعریف بیماری رییس تشریفاتی

طرز تشخیص بیماری رییس تشریفاتی

طرز معالجه بیماری رییس تشریفاتی

تعریف بیماری رییس دربسته

طرز تشخیص بیماری رییس دربسته

طرز معالجه بیماری رییس دربسته

تعریف بیماری رییس مستجرب

طرز تشخیص بیماری رییس مستجرب

طرز معالجه بیماری رییس مستجرب

تعریف بیماری رییس حیثیت باز

طرز تشخیص بیماری رییس حیثیت باز

طرز معالجه بیماری رییس حیثیت باز

تفکر همگرا

تفکر واگرا

خلاق

سببی یا علّی

استقرایی

قیاسی

قضاوتی و تحلیلی(برای حل مسئله)

تعریف خلاقیت (Creativity)

مقایسه خلاقیت ، نوآوری ، کارآفرینی

مراحل فراگرد خلاقیت

شیوه های افزایش سلاست فکری

خصوصیات افراد خلاق

برخی ویژگی های افراد خلاق

موانع فردی خلاقیت

کاربردهای تفکر خلاق در سازمان

موانع سازمانی خلاقیت

راه های تقویت خلاقیت

تکنیک شش کلاه فکری

اهداف تکنیک شش کلاه فکری

طوفان فکری (Brain Storming) آلکس ازبرن

اسکمپر SCAMPER

تکنیک P.P.C

تکنیک 5چ . 1ک (5W . 1H)

تعریف نوآوری

انواع کاربربرد نوآوری در سازمان

فراگرد نوآوری محصول

محرکهای فراگرد نوآوری

نقش های نوآوری در سازمان

موانع نوآوری در سازمان

معنای لغوی رهبری

معنای رهبری

چارچوب ادراکی ، درک رهبری

علایق یا زمینه های مدیران و رهبران

علایق یا زمینه های مدیران و رهبران

رهبری در هفت s مکنزی

چهار متغیر اصلی بر رهبری تأثیر گذار از نظر مک گریگور

شخص رهبر

پنج دسته از پیروان (کلی1988)

تأثیر فرماندهی

پیروان : شایستگی های پیروی مؤثر (ویس 198،2001)

پنج منبع اصلی قدرت رهبر (فرنج و راوین)

رهنمودهای فرنچ و راوین در رابطه با کسب اثر بخشی قدرت رهبری

تفاوت رهبری زنان و مردان

دسته بندی نظریه های رهبری

• نظریه های شخصیتی
• الف ) چهار خصوصیت شخصیتی
• ب ) شش خصوصيت  برون‌گرا بودن
• تئوری رهبر فره مند

نظریه های رفتاری

• پیوستار رفتار رهبری (رابرت تننبام و وارن اشمیت)
• سیستم های مدیریت لیکرت
• تحقیقات دانشگاه اوهایو
• تئوری رهبری اوهایو (1945)
• تحقیقات دانشگاه میشیگان
• شبکه مدیریت (Management Grid) : رابرت بلیک و جین موتان
• ترکیب تئوری رهبری شبکه مدیریت و اوهایو

نظریه های اقتضایی

• الگوی فیدلر
• تئوری مسیر – هدف رابرت هوس
• الگوی رهبری مشارکتی ویکتور رم و فیلیپ پتان(1973)
• نظریه رهبری وضعیتی هرسی و بلانچارد

نظریه وظایف رهبری : 14 وظیفه مختلف از نظر کرچ

رهبر اقتدارگرا

رهبر بوروکراتیک

رهبر سیاستمدار

رهبر مشارکتی

رهبر بی قید و بند - لجام گسیخته

ابهامات در مورد مديريت منابع انساني

وظايف مديريت منابع النساني

نقش مديريت منابع انساني در سودبخشي سازمان

تاريخچه مديريت منابع انساني

ویژگیهای نظام تولید صنعتی

شکل گیری نهضت کارگری

روند تدريجي تكامل مديريت منابع انساني

فرايند انتخاب منابع انساني

روشهاي ايجاد تناسب بين شغل و شاغل

تجزيه و تحليل شغل

مراحل تجزيه و تحليل شغل

روشهاي تجزيه و تحليل شغل

كاربردهاي تجزيه و تحليل شغل

طراحي شغل

شغل غني چگونه شغلي است

برنامه ريزي نيروي انساني

مراحل برنامه ريزي نيروي انساني

فرايند برنامه ريزي نيروي انساني

روش هاي تعيين موجودي نيروي انساني

روش هاي برآورد نيروي انساني مورد نياز سازمان

روش هاي برآورد عرضه نيروي انساني

سياستهاي پرسنلي

فرايند كارمند يابي

ميزان كارمنديابي

عوامل موثر در كارمند يابي

مراحل جذب

مراحل كارمنديابي

مراحل هشتگانه كارمنديابي

منابع كارمنديابي

ويژگيهاي سياست ارتقا از داخل

روشهای کارمندیابی از داخل: اعلان شغل

مزایای اعلان شغل

نکاتی که باید در اعلان شغل رعایت شود

معایب اعلان شغل

منابع خارجی کارمندیابی

آگهی

عوامل موثر بر استقبال از آگهی

آگهی بی نام

محتوای آگهی

طرز نگارش آگهی

نکات مورد توجه در ارائه آگهی

موسسات کارمندیابی

مزایای مراجعه به موسسات کاریابی

انواع موسسات کاریابی

موسسات جایابی

موسسات فردیابی

مراکز آموزشی

معرفی و توصیه اعضا

مراجعه مستقیم

ارزیابی اثربخشی روشهای کارمندیابی

کارمندیابی وظیفه کیست؟

مفهوم امنيت شغلي در شرايط رقابت جهاني

امنيت شغلي

تشديد رقابت جهاني

ابزارهاي چابك سازي سازمانها

مقررات زدائي استخدامي

امنيت منعطف Flexicurity

اهداف امنيت شغلي منعطف

ايجاد انگيزه در كارفرما

روشهاي آموزش و توانمندسازي براي كارهاي ديگر

مثلث طلايي امنيت استخدامي منعطف

فرایند انتخاب

نتیجه فرایند انتخاب

مشکلات ناشی از انتخاب غلط

برخی عوامل بی ارتباط با شغل

نسبت انتخاب

نوع سازمان

مراحل فرایند انتخاب

مصاحبه مقدماتی

تکمیل فرم درخواست کار

برگزاری آزمونهای استخدامی

شبیه سازی

مزایای روش نمونه کار

مراکز ارزیابی

روش کار در مراکز ارزیابی

دیگر آزمونهای استخدامی

مصاحبه جامع (تخصصی)

کاستیهای مصاحبه

بررسی سوابق متقاضی

معاینه پزشکی

تصمیم گیری نهایی

ارزیابی جامع

عوامل موثر در پیش بینی صحیح عملکرد فرد در شغل

پایایی

تکرار آزمون

روش معادل سازی

روش دو نیم سازی

روایی

روایی محتوا

روایی پیش بینی

روایی موازی

حد نصاب

روایی متغیر

فرایند آموزش کارکنان

مزایای آموزش

مسئولیت طراحی و اجرای برنامه آموزشی به عهده کیست؟

وظایف واحد آموزش اداره امور کارکنان

تعیین نیازهای آموزشی

روشهای تعیین نیاز آموزشی

تعیین نیاز آموزشی از طریق ارزیابی عملکرد

نظریه های یادگیری

نظریه یادگیری رفتاری

نکات قابل توجه در طراحی برنامه های آموزشی بر اساس نظریه رفتاری

نظریه یادگیری اجتماعی

نکات قابل توجه در طراحی برنامه آموزشی بر اساس نظریه یادگیری اجتماعی

نظریه شناختی «گشتالت»

تدوین برنامه آموزشی بر اساس نظریه شناختی

نکات ضروری برای به عمل درآوردن آموخته ها

مراحل مختلف فرایند آموزش

روشهای بررسی نیاز آموزشی

بررسی سازمان

بررسی (تجزیه و تحلیل) شغل

بررسی کارمند

روشهای کسب اطلاعات لازم در باره کارمند

تعیین اهداف آموزشی

انتخاب روش آموزش

روشهایی که منظور از آنها دادن اطلاعات است

سخنرانی

سمینار

مزایا ی سمینار

کاستیهای روش کنفرانس

روشهای شبیه سازی

بررسی موارد خاص

ایفای نقش

تمرین شغل

بازیهای مدیریتی

مزایای بازیهای مدیریتی

معایب بازیهای مدیریتی

روشهای ضمن خدمت

مزایای آموزش ضمن خدمت

نکات مهم در طراحی دوره های آموزشی ضمن خدمت

مراحل اجرای دوره های آموزش ضمن خدمت

روشهای آموزش ضمن خدمت

برنامه ریزی برای برگزاری دوره آموزشی

ارزیابی دوره آموزشی

فلو چارت نحوه سنجش ا ثربخشي آموزشي

ارزيابي اثربخشي برنامه هاي آموزشي براساس مدل ارزيابي سطوح

توسعه سازمان (نظریه لوین)

محو رفتار فعلی فرد

ایجاد تغییرات رفتاری مطلوب در فرد

تثبیت رفتار مطلوب در فرد

ارزیابی عملکرد

تعريف ارزيابي

مديريت عملكرد.

جايگاه ارزيابي عملكرد

جايگاه ارزيابي در مديريت منابع انساني

جايگاه ارزيابي در مديريت منابع انساني

هدف هاي ارزيابي عملكرد

نكات مورد ارزيابي

معيارهاي ارزيابي

ویژگیهای شاخصهای ارزیابی

معرفي روشهاي ارزشيابي  عملكرد

روش مقياسي

روش عامل سنجي

روش ثبت وقايع حساس
روش توصيفي

روش قياسي

روش درجه بندي (رتبه بندی)

روش رتبه بندي ترتيبي

روش مقايسه دو به دو

روش مقياس رتبه بندي رفتاري

روش توزيع اجباري

مديريت بر مبناي هدف

روش مديريت بر مبناي هدف

ارزيابي  عملكرد به كمك رايانه

عوامل موثر در تعیین نوع سیستم ارزیابی

خطاهاي متداول در ارزشيابي

عینیت نداشتن

تعمیم، خطای هاله ای

تساهل، سخت گیری، محافظه کاری

مقابله

کلیشه سازی

محاکمه بجای ارزیابی

تعصبات شخصی ارزیاب

تازگی

خطای اسناد

چرا خطاهاي ارزيابي به وقوع مي پيوندند

خطاي عمدي

خطاي غير عمدي

شاخص هاي انتخاب روش بهينه

ويژگي هاي ارزيابي كنند گان
منابع ارزیابی عملکرد

مشكلات ارزيابي از طريق يك منبع

ارزيابي 360 درجه چيست

بهترين فواصل زماني براي تكرار ارزيابي 360 درجه

درچه مواردي ارزيابي 360 درجه مناسب نيست؟

سیستم پاداش

انواع پاداش

پاداشهای درونی

پاداشهای بیرونی

پاداشهای نقدی و غیرنقدی

مبانی اعطای پاداش

دشواریهای ایجاد ارتباط بین عملکرد و پاداش

مدل پورتر و لاولر

عناصر مدل پورتر و لاولر

مبانی اعطای پاداش

ویژگیهای سیستم پاداش موثر

طرحهای جدید اعطای پاداش

مدیریت حقوق و دستمزد

تفاوت حقوق و دستمزد

ویژگیهای سیستم حقوق و دستمزد

طراحی سیستم حقوق و دستمزد به عهده کیست؟

مسئولیتهای مدیران اجرایی در طراحی سیستم حقوق و دستمزد

مراحل مختلف طراحی سیستم حقوق و دستمزد

تجزیه و تحلیل شغل

شرح شغل

ارزشیابی شغل

مزایای پرداخت بر اساس ارزشیابی مشاغل

شاخصهای ارزشیابی مشاغل

روشهای ارزیابی مشاغل

روش امتیازی

روش مقایسه عوامل

مراحل روش مقایسه عوامل

روش طبقه بندی مشاغل

مزایا و معایب روش طبقه بندی مشاغل

روش رتبه بندی مشاغل

مراحل رتبه بندی مشاغل

مشکلات بررسی حقوق و دستمزد

سیاستهای جلوگیری از تراکم نرخهای پرداخت

بررسی قوانین و مقررات درون سازمانی

بررسی قوانین و مقررات دولتی

تعیین حقوق پایه

پرداخت به مشاغل مدیریتی

پرداخت به مشاغل حرفه ای

اهداف کلی فصل اول

هدفهای رفتاری فصل اول

سیستم چیست ؟

سه خصلت اساسی سیستم ها

ترکیب سیستم

ارتباط بین اجزاءسیستم

محیط سیستم

طبقه بندی سیستم ها

سیستم های باز و بسته

آنتروپی

انواع آنتروپی

خواص سیستم های باز

• 1- کلیت و جامعیت وجودی
• 2- سلسله مراتب
• سلسله مراتب سیستم ها از دیدگاه بولدینگ
• 3- همبستگی بین اجزاء
• 4- تناسب بین اجزاء
• 5- گردش دایره وار
• 6- خاصیت تولید مثل
• 7- همپایانی
• 8- گرایش به فنا
• 9- گرایش به تکامل
• 10- گرایش به تعادل یا خود نگهداری پویا

نظریه عمومی سیستم ها

نگرش سیستمی

اهداف کلی فصل دوم

هدفهای رفتاری فصل دوم

تعریف تجزیه تحلیل سیستم ها

تعریف سیستم در یک سازمان

تعریف روش

تعریف شیوه

ارتباط بین سیستم ،روش و شیوه

تجزیه و تحلیل سیستم ها در موارد زیر به مدیران کمک می کند

برخی از وظایف واحد تجزیه و تحلیل سیستم ها

اهم فواید تجزیه و تحلیل سیستمها و روشها

برخی از ویژگیهای یک تحلیل گر سیستم

فرمول لهرر در زمینه اهمیت عامل انسانی

سیکل تجزیه و تحلیل

هدفهای رفتاری فصل سوم

مرا حل تجزیه و تحلیل سیستم ها

تعریف روش علمی

تشریح مراحل تجزیه و تحلیل سیستم

مرحله دوم : ایجاد فرضیه

مرحله سوم : جمع آوری اطلاعات

روشهای گرد آوری اطلاعات

1- کتابخانه

2- استفاده از اسناد و مدارک و بایگانی ها 

3- جداول و نمودارهای سازمانی

4- مشاهده

الف) مشاهده مستقیم

ب) مشاهده غیر مستقیم

ملاحظاتی که بایستی در مشاهده رعایت کرد

5- پرسشنامه

انواع پرسشنامه

ملاحظاتی که بایستی در تنظیم پرسشنامه رعایت نمود

6- مصاحبه

انواع مصاحبه

مهمترین نکاتی که در مصاحبه بایستی رعایت شود

مرحله چهارم :طبقه بندی اطلاعات

روشهای طبقه بندی اطلاعات

جدول

نمودار

محاسن نمودارها

برخی از مهمترین انواع نمودارها

نمودار خطی

نمودار میله ای یا ستونی

نمودار دایره ای

نمودار فضایی
نمودار سازمانی

مرحله پنجم :تجزیه و تحلیل اطلاعات

طرق اثبات منطقی در تجزیه و تحلیل اطلاعات

الف) قانون توافق مثبت

ب) قانون توافق منفی

ج)متد ترکیبی با تغییرات ملازم

روش همبستگی در تجزیه و تحلیل اطلاعات

انواع همبستگی

1- همبستگی خطی و مستقیم

2- همبستگی خطی و معکوس

3- همبستگی غیر خطی و منحنی شکل

مرحله ششم : نتیجه گیری و ارائه راه حل

نحوه ارائه راه حل

نکاتی که در زمینه ارائه راه حل باید رعایت گردند

مرحله هفتم : تهیه و تنظیم گزارش

مرحله هشتم : اجرا

مهمترین نکاتی که بایستی در مرحله اجرا انجام پذیرد

مرحله نهم : آزمایش طرح جدید

مرحله دهم : استقرار طرح جدید

روشهای استقرار طرح

الف) روش موازی یا همزمان

ب) روش تدریجی یا مرحه ای

ج) روش یکباره

د) روش اجرای آزمایشی

مرحله یازدهم : ارزیابی عملکرد

برخی از سوالاتی که در مرحله ارزیابی عملکرد قابل طرح هستند

هدفهای کلی فصل چهارم

هدفهای رفتاری فصل چهارم

اصول و مفاهیم سازمانی

ساختار کلی سازمان از دیدگاه هنری مینتزبرگ

شمای کلی دیدگاه مینتزبرگ
مبانی سازماندهی

1- سازمان بر مبنای تعداد

2- سازمان بر مبنای وظیفه (هدف)

3- سازمان بر مبنای نوع عملیات (تخصص)

4- سازمان بر مبنای مشتری (ارباب رجوع)

6-سازمان بر مبنای نوع محصول (تولید)

6- سازمان برمبنای پروژه

7- سازمان ماتریسی

8- سازمان با ساخت آزاد یا ادهوکراسی

9- سازمان با گروههای متداخل یا سازمان حلقوی

10- ساخت سازمانی مدولار (ماجولار)

11- ساختهای ترکیبی

تنظیم نمودار سازمانی

روش تحلیلی در تهیه نمودار سازمانی

روش تلفیقی در تهیه نمودار سازمانی

روش ترکیبی در تهیه نمودار سازمانی

مهمترین نکاتی که در تهیه نمودار سازمانی باید به آن توجه کرد

هدفهای رفتاری فصل پنجم

ابزارها و فنون تجزیه و تحلیل سیستم ها

جدول تقسیم کار

مزایای جدول تقسیم کار

محدودیتهای جدول تقسیم کار

مقدمات لازم برای تهیه جدول تقسیم کار

مراحل تهیه جدول تقسیم کار

مرحله اول :انتخاب واحد بررسی

رابطه هدف ،فعالیت و وظیفه در جدول تقسیم کار

مرحله دوم :تهیه لیست وظایف کارکنان

نمونه ای از لیست وظایف انفرادی کارکنان

مرحله سوم : تهیه لیست فعالیتهای واحد

نمونه ای از لیست فعالیت های واحد

مرحله چهارم :تهیه جدول تقسیم کار برای وضع موجود

مرحله پنجم : تجزیه و تحلیل جدول تقسیم کار

مرحله ششم : تهیه جدول تثقسیم کار پیشنهادی

نمونه ای از جدول تقسیم کار

هدفهای رفتاری فصل ششم

تعریف نمودار جریان کار

علائم نمودار جریان کار

1- عمل یا اقدام

2. بازرسی یا کنترل

3- تصمیم گیری

4- انبار یا بایگانی

5- تأخیر یا انتظار غیر موجه

6- حرکت یا ارسال (جابجایی)

7- ترکیبی از علائم

انواع نمودار جریان کار

الف)نمودار عمودی یا یک ستونه

نمونه ای از نمودار جریان کار عمودی یا یک ستونه

نمودار جریان کار افقی یا چند ستونه

نمونه ای از نمو دار افقی یا چند ستونه

مراحل بررسی نمودار جریان کار

مرحله اول : تعیین کار مورد نظر

مرحله دوم : تعیین مراحل کار

مرحله سوم: ترسیم نمودار جریان کار در وضع موجود

مرحله چهارم : تجزیه و تحلیل نمودار

مرحله پنجم: تنظیم نمودار پیشنهادی

هدفهای رفتاری

تعریف فرم

انواع فرم

1- انواع فرم برحسب قلمرو استفاده

2- انواع فرم بر حسب کار و وظیفه ای که انجام می دهند

هدف از بررسی و کنترل فرم

مراحل بررسی و کنترل فرم

1-بررسی  فرمهای موجود

2- تجزیه و تحلیل فرمهای موجود

3- تهیه طرح پیشنهادی برای فرمهای مورد نیاز

هدفهای کلی فصل هشتم

هدفهای رفتاری فصل هشتم

تعریف بررسی جا و مکان

هدف از بررسی جا و مکان

برخی از اصول و معیار های بررسی و تخصیص جا و مکان

اشکال طراحی مسیر کار

مراحل بررسی جا ومکان

هدفهای کلی فصل نهم

هدفهای رفتاری فصل نهم

تعریف بایگانی

وظیفه بایگانی

تعریف سند

تعریف پرونده

تعریف آرشیو

انواع سیستم بایگانی

اصول بایگانی

اصل آسان بودن

اصل قابلیت اجرا

اصل قابلیت انعطاف

اصل دقت و سرعت

اصل افراد با صلاحیت

اصل نظم اصولی و منطقی

روشهای تنظیم اسناد

مراحل بررسی سیستم بایگانی

هدفهای رفتاری فصل دهم

روشهای برنامه ریزی شبکه ای

روش ارزیابی و بازنگری برنامه (پرت)

علائم مورد استفاده در پرت

1- رویداد یا واقعه

2- فعالیت

3- فعالیت عاریه یا فعالیت زمان صفر

مراحل روش پرت

نمونه ای از شبکه ترسیم شده

سوالاتی که بایستی برای ترسیم شبکه به آنها پاسخ داد

گامهای تحلیل زمانی شبکه

1- تخمین زمان هر فعالیت

سه زمان برآورد شده در پرت

الف)برآورد خوشبینانه

ب)برآورد بد بینانه

ج) برآورد زمان محتمل

2- تعیین زمان انتظار برای هر فعالیت

3- تعیین کمترین زمان برای هر رویداد (TE)

فرمول محاسبه TE

4- تعیین بیشترین زمان مجازTL

فرمول محاسبه بیشترین زمان مجاز (TL)

5- تعیین زمان آزاد (S)

فرمول محاسبه زمان آزاد (S)

6- تعیین مسیر بحرانی

7- تعیین واریانس و احتمال خاتمه پروژه

روش مسیر بحرانیc . p . m

تفاوتهای روش سی پی ام و پرت

مراحل روش C P M

روش ترسیم پیش نیازها(P D M)

جدول زمانبندی فعالیتها در P D M

هدفهای کلی فصل یازدهم      

هدفهای رفتاری فصل یازدهم

تعریف کارسنجی

برخی از فوائد کار سنجی

اصول کار سنجی

پیش نیازهای کار سنجی

فن بررسی حرکات

مقاصد اساسی فن بررسی حرکات

مراحل بررسی حرکات

برخی از روشهای کار سنجی

روش استفاده از سوابق گذشته

مراحل روش استفاده از سوابق گذشته

روش گزارش گیری

مراحل روش گزارش گیری

روش نمونه گیری

مراحل روش نمونه گیری

روش عناصر از پیش تعیین شده

مراحل روش عناصر از پیش تعیین شده

روش زمان سنجی

مراحل روش زمان سنجی

تعریف حسگری سازمانی

هفت ویژگی حس گری سازمانی

ده نصیحت وایک به مدیران و سایر افراد سازمان

برخی شباهت های محیط سازمانی با محیط زیست

برخی مفاهیم تئوری بوم شناسی جمعیتی سازمان ها

چرخه عمر اشکال سازمانی مختلف

خلاصه یا نتیجه تئوری بوم شناسی جمعیتی سازمان ها

برخی مفاهیم تئوری سازمان های از بیرون کنترل شونده
عوامل تشدید وابستگی به محیط و کنترل شدن از بیرون

نقش های سه گانه مدیر از دیدگاه اتکای به منابع

دیدگاه مینتزبرگ در مورد نقش های مدیر

نقش نمادین مدیر

تغییر مدیریت

نقش جوابگویی مدیر

نقش راهنمایی مدیریت

سست کردن رشته های وابستگی

خلاصه نهادینگی جدید در سازمان ها

سه راه تطابق و هماهنگی نهادینگی

همشکلی اجباری نهادینه

همشکلی تقلیدی نهادینه

همشکلی هنجاری نهادینه

تعریف تئوری رابطه کارگزاری

کلیت تئوری کارگزاری

تئوری کارگزاری در دو مسیر تکوین یافته است:

تئوری عاملیت مبتنی بر یافت باوری

تحقیقات کارفرما-کارگزاری

10 فرض موجود در تئوری کارگزاری

5 توصیه برای بکارگیری تئوری کارگزاری

تعریف ذی نفعان سازمانی

چارچوب یا الگوی داده-ستاده شرکت

تعریف شرکت از دیدگاه تئوری ذی نفعان

موانع مهم تکوین تئوری ذی نفعان

جنبه های مختلف تئوری ذی نفعان

نقش تئوری ذی نفعان

کاربردها و محدودیت های مقوله پیچیدگی در تئوری و راهبرد سازمان

معرفی تئوری پیچیدگی

تئوری آشوب و تئوری شبکه

کاربرد تئوری پیچیدگی        

تئوری های سازمان و مدیریت در گذر زمان

نگرش های نوگرا – مورگان و بوروئل

اثرات و نتایج نظرات مورگان

مثالواره های چهارگانه جامعه شناسی

پارادایم یا مثالواره (نمونه اعلی)

هفت دگرگونی بنیادین

تقسیم بندی رویکردهای نظری در تئوری سازمان

ریشیه بحث سرمایه اجتماعی

اهمیت سرمایه اجتماعی

مفاهیم سرمایه اجتماعی

برخی از تعاریف سرمایه اجتماعی

سرمایه اجتماعی و سایر جنبه های سرمایه

عناصر سرمایه اجتماعی

تعریف نظریه / تئوری

ویژگی های تفکر تئوریک

چرا مبدأ علمی مدیریت را قرن بیستم می دانیم؟

ویژگی های تفکر راهبردی

مراحل ایجاد تئوری

تله های موجود در تئوری پردازی

اهداف نظریه پردازی

چرخه  نظر – عمل

مبانی نظریه

منابع استخراج نظریه ها

دسته بندی اصول بنیادین (کانت)

ویژگی های اصول بنیادین

پیشینه نظریه

سه دیدگاه مختلف به نظریه

نظریه از دیدگاه کلاسیک ها

نوشتارهای معاصر درباره نظریه

اجزاء مهم ترکیب یک نظریه

تعریف پارادیم

ویژگی های پارادایم

تقسیم بندی پارادایم خانم مسترمن

آبراهام کاپلان

طبقه بندی براساس اصل مدار

طبقه بندی براساس اصل برساخته مدار

شعاع برد صدف

جوهری و میدانی

طبقه بندی نگل

طبقه بندی ماریون لوس

طبقه بندی اکثر نظریه پردازان

تعریف مدیریت

بهره وری

اثربخشی

کارایی

تحلیل نتیجه بهره وری

موقعیت و جایگاه سازمان ها از نظر بهره وری

نظریه سازمان (تئوری مدیریت)

تاریخچه عصر دانش

سلسله مراتب اطلاعات

تعریف مدیریت

تعریف دانش

دانش  (Knowledge)

دانش صریح

دانش ضمنی

چرا افراد دانش خود را تسهيم نمي‌كنند؟

تعاریف مدیریت دانش

آيين نامه مديريت دانش

اهداف مدیریت دانش

الزامات تحقق مدیریت دانش

عناصر مدیریت دانش

گام های عملی برای استقرار مدیریت دانش

چالش های فرهنگی مدیریت دانش

چالش های ساختاری مدیریت دانش

چند نكته در مديريت دانش

تقسیم بندی اقسام جمع آوری اطلاعات از دیدگاه شهید مطهری

مدل  Nonakaو  Takeuchi

مدل  Zack 

مدل فرآیند های دانایی پروبست

چرخه ی دانش

چرخة حيات كسب دانش بر اساس روش‌شناسي گپ

اقلام قابل تحويل بر اساس روش‌شناسي گپ

مدل فایرستون و مک الروی

مدل Fraunhofer IPK

مدل های دیگر فرآیندهای مدیریت دانش

دیدگاه اول به فرآیند دانش

دیدگاه دوم به فرآیند دانش

دیدگاه سوم به فرآیند دانش

دیدگاه چهارم به فرآیند دانش

سامانه‎ی نرم‎افزاري جامع تبادل دانش (MTA.Share)

معرفی برخی از ابزارهای مدیریت دانش

نرم افزارهای مدیریت دانش

سیستم های نرم افزاری سازمانی مرتبط با مدیریت دانش

فرآیند مدیریت دانش

ابعاد مدیریت دانش

ابعاد مدیریت دانش در فرآیند مدیریت دانش

طرح جامع مدیریت دانش 

دستیابی به بصیرت

تعریف بصیرت

مسیر تکوینی دانایی (بصیرت)

تئوری پیچیدگی چیست ؟

سیستمهای خطی و غیر خطی چگونه اند ؟

واژه آشوب چه معنی می دهد ؟

تئوری آشوب چیست ؟

كاربرد تئورى آشوب در علوم مختلف

تئوری آشوب در مدیریت

ابزار های کاربردی تئوری آشوب در علم مدیریت

اثر  پروانه ای (butterfly effect)

اثر پروانه ای و بازتاب آن در سازمان ومدیریت

خود مانایی (self similarity)

خود مانایی و بازتاب آن در سازمان ومدیریت

سازگاری پویا (dinamyc adabtation)

سازگاری پویا و بازتاب آن در سازمان ومدیریت

جاذبه های غریب (streng attractors)

جاذبه های غریب و بازتاب آن در سازمان ومدیریت

مفهوم حساسیت به شرایط اولیه

فنون متعارف

دوشاخگی دوره ای

مفهوم سطح آشوب

مفهوم فضای فاز

اصطلاح تمرکز برای تغییرات

نقاط ثابت و چرخه های حدی

حوزه های جذبه

مدل های جاذبه

مقدمه

تعریف سازمان مجازی

ماهیت کسب وکار

ساختارها سازمان مجازی

مدیریت در سازمان مجازی

بستر و موتور حرکت سازمان مجازی

مزیت های سازمان مجازی

میزان مجازی بودن سازمان ها

فرهنگ سازمان مجازی

شبکه مجازی

بازار مجازی

صورتهای مجازی

الگوی هم‌پیمانی

الگوی پیمان - ستاره‌ای

الگوی پیمان-ارزشی

الگوی پیمان- ‌بازار

الگوی کارگزاران مجازی

امنیت

اعتماد

مزایای اعتماد در سازمان های مجازی

چابکی، لازمه سازمانهای مجازی

دیباچه چابکی

تکنولوژی و چابکی

الزامات چابکی

لازمه چابکی سازمان ها

ملزومات چابکی

رهبری در سازمان های چابک

فرهنگ در سازمان های چابک

سیستم‌های پاداش در سازمان های چابک

عضویتهای سازمانی در سازمان های چابک

تامین کنندگان در سازمان های چابک

مشتریان سازمان های چابک

تعریف سازمانهای شبدری

ماهیت سازمان های شبدری

فلسفه نامگذاری سازمان شبدری

عناصر سازمانهای شبدری

هسته حرفه اى و متخصص 

مقاطعه كارى و پيمانكارى ها

تأمين نيرو از خارج

اداره سازمان شبدري

تعریف اصطلاحی ارتباطات

تعریف کلی ارتباطات

تعاریف ارتباطات

نقش ارتباطات

مدل ادراکی ارتباطات

تعریف ارتباط

الگوی فرآیند ارتباط

کد ها ، نشانه ها و نماد ها در ارتباطات

اهمیت برقراری ارتباط

اثرات ارتباط

اهداف ارتباط

ابزار ارتباط

موقعیت های متفاوت ارتباط

علل برقراری ارتباط

علل اشتراک گذاری ایده ها

موانع اشتراک گذاری ایده ها

انواع ارتباطات

اشکال ارتباطات سازمانی

چگونگی برقراری ارتباط

انتخاب رسانه ارتباطی

عوامل مؤثر در انتخاب رسانه

ارتباط اثر بخش بین فردی

عوامل مؤثر در رفتار ارتباطی افراد

تفاوت ارتباطات کلامی و غیر کلامی

اشکال ارتباطات غیر کلامی

فرا زبان

تفاوت الگوی ارتباطی زنان و مردان

پارازیت در ارتباطات

چگونگی ایجاد ارتباط بهتر

نکات برقراری ارتباطات

۱-اصل هم سطح شدن

۲-اصل توجه به وجوه مشترک

۳-اصل توجه به راههای مختلف

۴-اصل انعطاف پذيری

۵- اصل همگام شدن

۶- اصل احترام متقابل

۷-اصل اطمينان

۸- اصل تفاوتهای فردی

۹- اصل مقابله به مثل

10-اصل توجه به حسهای مختلف

۱۱- اصل نفوذ کلام

۱۲-اصل کاهش مخالفت يا مقاومت

۱۳-اصل متقاعد سازی

۱۴- اصل پذيرش پيام

۱۵-اصل گذشت و جوانمردی

۱۶- اصل خوش اخلاقی