تهیه کننده | دکتر احمد ورزشکار | قیمت | |
موضوع | تجزیه و تحلیل سازمان در سطح تکنیک | ||
پی دی اف | صفحات | 57 | 3000 |
حجم فایل پی دی اف | 4 MB | ||
تخفیف | 0 | ||
هدیه | |||
پاورپوینت | صفحات | 57 | 12000 |
حجم فایل پاورپوینت | 2.8 MB | ||
تخفیف | 0 | ||
هدیه | |||
تاريخچه كيفيت
توسعه تاريخي مديريت كيفيت
تعریف کیفیت
سطوح تعریف کیفیت در ایران
گستردگی جایزه كيفيت
جايزه مالكوم بالدريج
اهداف جايزه مالكوم بالدريج
معيارهاي اصلي جایزه بالدریج
جايزه كيفيت اروپايي EFQM
تاریخچه جايزه كيفيت اروپايي EFQM
اهداف جایزه ملی اتحادیه اروپا
مدل تعالي سازماني EFQM
منطق RADAR
عناصر و ويژگيهاي منطق RADAR
كليات مدلهاي تعالي سازماني
ارزشها و مفاهيم بنيادين سرآمدي EFQM
1- نتيجه گرايي
2- مشتري مداري
3- رهبري و ثبات در مقاصد
4- مديريت بر اساس فرآيندها و واقعيات
5- مشاركت و توسعه كاركنان
6- يادگيري، نوآوري و بهبود مداوم
7- توسـعه شراكتها
8- مسئوليتهاي اجتماعي
معيار 9 : نتايج كليدي عملكرد
مدل جايزه كيفيت اروپا EFQM
ارتباط توانمندسازها و نتايج
مدل سرآمدي EFQM چيست ؟
دلايل استفاده سازمانها از مدل EFQM
EFQM درچه سازمانهاي بكار گرفته شده است؟
توزيع امتيازات در مدل EFQM
پويايي مدل EFQM
منطقRADAR چيست ؟
ماتريس امتيازدهي RADAR
عناصر و ويژگيهاي منطق RADAR
ارزيابي معيارهاي توانمندساز
واژههاي كليدي - توانمند سازها
ماتريس امتيازدهي: توانمندسازها
ارزيابي معيارهاي نتايج
واژههاي كليدي – نتايج
ماتريس امتيازدهي : نتايـج
معيارهاي جايزه دمينگ
جدول مقايسه جوايز كيفيت ژاپن، امريكا و اروپا
جايزه ملّي بهرهوري و تعالي سازماني
سطوح تعالي
سطوح کیفیت بهره وری در ایران
تعریف مدیریت کیفیت فراگیر
مفهوم مدیریت کیفیت فراگیر
5M در مدیریت کیفیت فراگیر
در یک نگاه مدیریت کیفیت فراگیر
انواع استاندارد
سازمان بين المللي استاندارد
هشت بند اصلی ایزو
اصول مدیریت کیفیت
در یک نگاه کایزن
مدل پنج W و یک H (پنج چ و یک ک) از فعالیت های کایزن
تعریف 5S نظام خانه داری ژاپن
معنی و مفهوم کمه ژاپنی 5S
تاریخچه
افراد مؤثر در نظام پیشنهادات
فلسفه بکارگیری نظام پیشنهادات
مراحل ایجاد نظام پیشنهادات
روش ارتقاي فرآيند :FOCUS – PDCA
بهبود دائمي سازمان
روش بهبود تطبيقي بنچ مارکینگ (Benchmarking)
چرخه بهبود تطبيقي (Benchmarking)
نمودار استخوان ماهی(علت و معلول) Fish Bone
جدول مقایسه روشهای تبدیل سیستم ها
تعریف شش سیگما
اهداف شش سیگما
مراحل شش سیگما
تعریف مهندسی مجدد
مفهوم مهندسی مجدد
عوامل مؤثر در مهندسی مجدد
عوامل موفقیت مهندسی مجدد
روشن کردن اهداف و روش ها
زنجيره مهندسي مجدد
TRIZ در کشور های مختلف
مفهوم TRIZ
تعاریف TRIZ
تعریف كارت امتيازي متوازن BSC
مدل شناسايي توانمندي ها براساس BSC
رابطه علت و معلولي منظرها در سازمانهاي كسب و كار
BSC پلي براي پر كردن شكاف بين استراتژي و عمل
هدف SSM
روش SSM
فرآیند SSM
ويژگيهاي SSM
محدوديتهاي SSM