سطح تجزیه و تحلیل

سطوح تجزیه و تحلیل

خلاصه سطوح تجزیه و تحلیل

ویژگی های دیدگاه کلان-اجتماعی

معنی لغوی بوروکراسی

تعریف بوروکراسی

مواضع منفی مارکس درباره دیوان سالاری

مفهوم بوروکراسی

تعریف بوروکراسی

مشخصات بوروکراسی در کلیه سازمانها

ویژگی های بوروکراسی

قدرت و اختیار

صلاحیت

انواع قدرت مشروع (مقبول) وبر

گزیده ای از یافته های میشل

آثار دیوان سالاری بر شخصیت

اولین سطح : تحلیل کلان – اجتماعی

دومین سطح : تحلیل سازمانی

سومین سطح : تحلیل زیر سازمانی

فعالیت های سازمان از نظر فایول

اصول مدیریت فایول

فعالیت های سازمان از نظر فایول

اصول مدیریت فایول

توانایی های مدیر

رابطه تواناییها و سطوح مدیریت در سازمان از نظر فایول

وظایف مدیریت از نظر گیولیک

مبنای چهارگانه طبقه بندی وظایف

اصول تشکیل سازمان از نظر گیولیک

تعریف سازمان از نظر برنارد

عوامل تحقق همکاری در سازمان

وظایف مدیران در این سازمان

تفویض اختیار از نظر بارنارد

نظریه امتزاج و اختلاط

تاريخچه كيفيت

توسعه تاريخي مديريت كيفيت

تعریف کیفیت

سطوح تعریف کیفیت در ایران

گستردگی جایزه كيفيت

جايزه مالكوم بالدريج

اهداف جايزه مالكوم بالدريج

معيارهاي اصلي جایزه بالدریج

جايزه كيفيت اروپايي EFQM

تاریخچه جايزه كيفيت اروپايي EFQM

اهداف جایزه ملی اتحادیه اروپا

مدل تعالي سازماني EFQM

منطق  RADAR

عناصر و ويژگي‌هاي منطق  RADAR

كليات مدلهاي تعالي سازماني

ارزشها و مفاهيم بنيادين سرآمدي EFQM

1- نتيجه گرايي

2- مشتري مداري

3- رهبري و ثبات در مقاصد

4- مديريت بر اساس فرآيندها و واقعيات

5- مشاركت و توسعه كاركنان

6- يادگيري، نوآوري و بهبود مداوم

7- توسـعه شراكت‌ها

8- مسئوليت‌هاي اجتماعي

معيار 9 : نتايج كليدي عملكرد

مدل جايزه كيفيت اروپا   EFQM

ارتباط توانمندسازها و نتايج

مدل سرآمدي EFQM چيست ؟

دلايل استفاده سازمانها از مدل EFQM

EFQM  درچه سازمانهاي بكار گرفته شده است؟

توزيع امتيازات در مدل  EFQM

پويايي مدل  EFQM

منطقRADAR  چيست ؟

ماتريس امتيازدهي RADAR

عناصر و ويژگي‌هاي منطق  RADAR

ارزيابي معيارهاي توانمندساز

واژه‌هاي كليدي - توانمند سازها

ماتريس امتيازدهي: توانمندسازها

ارزيابي معيارهاي نتايج

واژه‌هاي كليدي – نتايج

ماتريس امتيازدهي : نتايـج

معيارهاي جايزه دمينگ

جدول مقايسه جوايز كيفيت ژاپن، امريكا و اروپا

جايزه ملّي بهره‌وري و تعالي سازماني

سطوح تعالي

سطوح کیفیت بهره وری در ایران

تعریف مدیریت کیفیت فراگیر

مفهوم مدیریت کیفیت فراگیر

5M در مدیریت کیفیت فراگیر

در یک نگاه مدیریت کیفیت فراگیر

انواع استاندارد

سازمان بين المللي استاندارد

هشت بند اصلی ایزو

اصول مدیریت کیفیت

در یک نگاه کایزن

مدل پنج  W و یک H (پنج چ و یک ک) از فعالیت های کایزن

تعریف 5S نظام خانه داری ژاپن

معنی و مفهوم کمه ژاپنی 5S

تاریخچه

افراد مؤثر در نظام پیشنهادات

فلسفه بکارگیری نظام پیشنهادات

مراحل ایجاد نظام پیشنهادات

روش ارتقاي فرآيند :FOCUS – PDCA

بهبود دائمي سازمان

روش بهبود تطبيقي بنچ مارکینگ (Benchmarking)

چرخه بهبود تطبيقي (Benchmarking)

نمودار استخوان ماهی(علت و معلول)   Fish Bone  

جدول مقایسه روشهای تبدیل سیستم ها

تعریف شش سیگما

اهداف شش سیگما

مراحل شش سیگما

تعریف مهندسی مجدد

مفهوم مهندسی مجدد

عوامل مؤثر در مهندسی مجدد

عوامل موفقیت مهندسی مجدد

روشن کردن اهداف و روش ها

زنجيره مهندسي مجدد

TRIZ در کشور های مختلف

مفهوم TRIZ

تعاریف TRIZ

تعریف كارت امتيازي متوازن BSC

مدل شناسايي توانمندي ها براساس  BSC

رابطه علت و معلولي منظرها در سازمانهاي كسب و كار

BSC پلي براي پر كردن شكاف بين استراتژي و عمل

هدف SSM

روش SSM

فرآیند SSM

ويژگي‏هاي SSM

محدوديت‏هاي SSM

مقدمه

تعریف سازمان

شکل گیری تئوری های سازمان ، مدیریت و رهبری

وجوه اشتراک سازمانها

وجوه افتراق سازمانها

تعریف سیستم

خواص سیستم

اندیشمندان سیستم

انواع سیستم

ارکان سیستم

کارکردهای سیستم

سیستم های فیزیکی

سیستم های زیست شناختی

سیستم های انسانی و اجتماعی

سیستمهای ماورایی

سیستم های عقلایی

تشریح عقلایی بودن سیستم

تعریف سازمان ها به عنوان سیستم های عقلایی

مکاتب منتخب سیستم های عقلایی

در یک نگاه سیستم های طبیعی

تعریف سازمان ها به عنوان سیستم های طبیعی

ویژگی های سیستم های طبیعی

مکاتب منتخب سیستم های طبیعی

در یک نگاه سیستم های باز

سازمان ها به عنوان سیستم های باز

(الف) مدل ساخت‌گرايي اتزيوني

(ب) مدل اقتضايي لارنس و لورش

(ج) مدل سطوح تامپسون‌