آخرین انتشارات (204)

تعریف بیماری رییس آقالغتی

طرز تشخیص بیماری رییس آقالغتی

طرز معالجه بیماری رییس آقالغتی

تعریف بیماری رییس چوب به دست

طرز تشخیص بیماری رییس چوب به دست

طرز معالجه بیماری رییس چوب به دست

تعریف بیماری رییس همه کاره

طرز تشخیص بیماری رییس همه کاره

طرز معالجه بیماری رییس همه کاره

تعریف بیماری ریاست مآب

طرز تشخیص بیماری ریاست مآب

طرز معالجه بیماری ریاست مآب

تعریف بیماری رییس تکنواز

طرز تشخیص بیماری رییس تکنواز

طرز معالجه بیماری رییس تکنواز

تعریف بیماری رییس دودل

طرز تشخیص بیماری رییس دودل

طرز معالجه بیماری رییس دودل

تعریف بیماری رییس غافل

طرز تشخیص بیماری رییس غافل

طرز معالجه بیماری رییس غافل

تعریف بیماری رییس جاهل

طرز تشخیص بیماری رییس جاهل

طرز معالجه بیماری رییس جاهل

تعریف بیماری رییس نزدیک بین

طرز تشخیص بیماری رییس نزدیک بین

طرز معالجه بیماری رییس نزدیک بین

تعریف بیماری رییس علی الاصولی

طرز تشخیص بیماری رییس علی الاصولی

طرز معالجه بیماری رییس علی الاصولی

تعریف بیماری رییس مقرراتی

طرز تشخیص بیماری رییس مقرراتی

طرز معالجه بیماری رییس مقرراتی

تعریف بیماری رییس خوشخیال

طرز تشخیص بیماری رییس خوشخیال

طرز معالجه بیماری رییس خوشخیال

تعریف بیماری رییس ساعتی

طرز تشخیص بیماری رییس ساعتی

طرز معالجه بیماری رییس ساعتی

تعریف بیماری رییس دو پهلو

طرز تشخیص بیماری رییس دو پهلو

طرز معالجه بیماری رییس دو پهلو

تعریف بیماری رییس یک طرفه

طرز تشخیص بیماری رییس یک طرفه

طرز معالجه بیماری رییس یک طرفه

تعریف بیماری رییس منزوی

طرز تشخیص بیماری رییس منزوی

طرز معالجه بیماری رییس منزوی

تعریف بیماری رییس تشریفاتی

طرز تشخیص بیماری رییس تشریفاتی

طرز معالجه بیماری رییس تشریفاتی

تعریف بیماری رییس دربسته

طرز تشخیص بیماری رییس دربسته

طرز معالجه بیماری رییس دربسته

تعریف بیماری رییس مستجرب

طرز تشخیص بیماری رییس مستجرب

طرز معالجه بیماری رییس مستجرب

تعریف بیماری رییس حیثیت باز

طرز تشخیص بیماری رییس حیثیت باز

طرز معالجه بیماری رییس حیثیت باز

سنجه هاي مالي

روش ارزيابي متوازن

ارزش پديده‌اي غير مستقيم

ارزش موضوعي زمينه‌اي

ارزش موضوعي بالقوه

دارايي هاي نامشهود يك مجموعه ي در هم تنيده

1. اهداف

2. سنجه ها

3. اهداف كمي

4. ابتكارات

منظر مالي

منظر مشتري

منظر فرآيندهاي داخلي

منظر يادگيري و رشد

منظر مشتري

اهداف استراتژيك در منظر مشتري

سنجه هاي پر كاربرد در منظر مشتري

منظر فرآيندهاي داخلي

سنجه هاي پر كاربرد در منظر يادگيري و رشد

منظر مالي

نمونه هايي از سنجه هاي منظر مالي

منظر فناوري

منظر نيروي انساني

منظر مسائل محيطي

منظر تأمين كنندگان مواد اوليه

منظر ساير ذي‌نفعان

مراحل تهيه نقشه استراتژي

مراحل(فرآيند) تهيه نقشه استراتژي

1. مضامين استراتژيك

2. هدف غالب

3. سنجه هاي هدف غالب

4.اهداف استراتژيك منظرمالي 

5. اهداف كمي منظرمالي   

6. ابتكارات منظرمالي   

7. سنجه هاي منظر مالي

برپايي نقشه استراتژي : منظر مالي

8. اهداف استراتژيك منظرمشتري  

9. اهداف كمي منظرمشتري    

10.ابتكارات منظرمشتري    

11. سنجه هاي منظر مشتري

برپايي نقشه استراتژي : منظر مشتري

12.اهداف استراتژيك منظرفرايندهاي داخلي   

ماتريس تطبيق فرآيندهاي داخلي با استراتژي

13.اهداف كمي منظرفرايندهاي داخلي    

14. ابتكارات منظرفرايندهاي داخلي    

15. سنجه هاي منظر فرآيندهاي داخلي

برپايي نقشه استراتژي : منظرفرايندهاي داخلي   

يك زنجيره ارزش عمومي براي سازمان

زنجیره ارزش مایکل پورتر

16.اهداف استراتژيك منظريادگيري ورشد  

17. اهداف كمي منظريادگيري و رشد   

18.ابتكارات منظريادگيري ورشد   

19. سنجه هاي منظر يادگيري و رشد

برپايي نقشه استراتژي : يادگيري و رشد

20. روابط علت و معلولي

الگوي عمومي نقشه استراتژي

الگوي عمومي طراحي نقشه استراتژي

1. استراتژي را به اصطلاحات عملياتي ترجمه كنيد

ضرورت تشريح استراتژي

ترجمه يك ماموريت به نتايج مورد نظر

2. سازمان را در جهت تحقق استراتژي همسو كنيد

3. استراتژي را كار هر روز هر كس سازيد

ايجاد آگاهي استراتژيك در كاركنان

4. استراتژي را به يك فرايند مستمر تبديل كنيد

اتصال بودجه به استراتژي ها

نمونه اتصال بودجه به استراتژي ها (منظر مالي)

نمونه اتصال بودجه به استراتژي ها (منظر مشتري)

نمونه اتصال بودجه به استراتژي ها (فرآيندهاي داخلي)

نمونه اتصال بودجه به استراتژي ها (يادگيري و رشد)

5. تحول را از طريق رهبري مديريت ارشد به حركت در آوريد

موارد اساسي در پياده سازي استراتژي

موانع اساسي در پياده سازي استراتژي

پياده سازي الزامات در بسيج منابع

نظام نوين مديريت جهت پياده سازي استراتژي

همسو كردن و تمركز منابع در جهت استراتژي

شبکه مدیریت(Management Grid) رابرت بلیک و جین موتان

ترکیب تئوری رهبری شبکه مدیریت و اوهایو

نظریه رهبری وضعیتی هرسی و بلانچارد

سبکهاي رهبري در تئوري موقعيتی

بررسی مدل رهبری با نقاط مرجع استراتژیک

مقایسه تدوین استراتژی و  ا جرای استراتژی

ورودی های سیستم مکان یابی

پردازش های سیستم مکان یابی

خروجی های سیستم مکان یابی

محیط و بازخورد در سیستم مکان یابی

عوامل مربوط به بازار

عوامل مربوط به هزينه هاي مشهود

عوامل غير مشهود

روش نيروي جاذبه (روش مركز ثقل) در پیدا کردن محل مناسب اجرای طرح

روش عوامل موزون در پیدا کردن محل مناسب اجرای طرح

روش حركت مسافت در پیدا کردن محل مناسب اجرای طرح

روش ميانه در پیدا کردن محل مناسب اجرای طرح

روش رتبه بندي در پیدا کردن محل مناسب اجرای طرح

روش ارزش انتظاري در پیدا کردن محل مناسب اجرای طرح

روش درجه بندیدر پیدا کردن محل مناسب اجرای طرح

مدیریت چیست

بهره وری چیست

اثر بخشی چیست

کارایی چیست

بهره وری چگونه محاسبه می شود

نحوه تحلیل بهره وری

تولید در لغت چیست

تولید چیست

مدیریت تولید چیست؟

مدیریت تولید و عملیات چگونه بوجود آمد

تیلور کیست

دیدگاه های تیلور

تیلور چه فرضیاتی را داشت

اصول چهارگانه تیلور کدامست؟

استاخانوفیسم چیست

لیلیان و فرانک گیلبرت کیستند

مدیریت علمی به چه معناست

معیارهای شناخت بهترین روش انجام کار کدامند

نهضت روابط انساني چیست ؟

نظریه های انگیزشی چگونه طبقه بندی می شوند؟

طرح ايده توليد بهنگام و توليد ناب

طرح ايده توليد خودكار و اتوماسيون

طرح ايده جهاني سازي (WCM)

طرح ايده توليد چابك

سيستم هاي توليد دستي  (1905-1870)

سيستم هاي توليد انبوه (1950-1905)

سيستم هاي توليد بهنگام و ناب (1950 به بعد)

سيستم هاي توليد چابك(2006  به بعد)

فرآیند تولید چیست؟

معیارهای انجام فرآیند تولید

انواع فرآیند تولید

فرآيند مديريت توليد و عمليات

اولویت بندی استراتژی ها

استراتژی های سطح عالی

استراتژی های سطح میانی

استراتژی های سطح عملیاتی

استراتژی های سطح سازمان

استراتژی های سطح کسب و کار

استراتژی های سطح وظیفه

استراتژی های سرپرستی

• استراتژی نفوذ انفرادی
• استراتژی نفوذ اتصالي
• استراتژی نفوذ عملیاتي-خدماتي
• استراتژی نفوذ توسعه ای

استراتژی های هدایتی

• استراتژی های كاهش
• استراتژی تغییر جهت
• استراتژی اسارت
• استراتژی فروت يا واگذاری
• استراتژی ورشکستگي يا انحلل
• استراتژی های ثبات
• استراتژی توقف / آغاز محتاطانه
• استراتژی عدم تغییر
• استراتژی سود
• استراتژی های رشد
• استراتژی های تنوع
• استراتژی همگون
• استراتژی ناهمگون
• استراتژی های تمرکز
• استراتژی يکپارچگي عمودی
•  استراتژی يکپارچگي افقي

استراتژی پرتفولیو

استراتژی اقیانوسی

• استراتژی اقیانوس آبی
• استراتژی اقیانوس قرمز

استراتژی های مشاركتي

• استراتژی كنسرسیوم خدمات متقابل
• استراتژی سرمايه گذاری مشترک
• استراتژی توافق بر سر اعطای امتیاز
• استراتژی مشاركت زنجیره ارزش

استراتژی های رقابتي

• استراتژی هزينه كم تر
• استراتژی تمايز
• استراتژی تمركز
• استراتژی تمركز بر تمايز
• استراتژی تمركز بر هزينه

استراتژی های توسعه

• استراتژی نفوذ در بازار
• استراتژی توسعه بازار
• استراتژی توسعه محصول

استراتژی های توليد و عمليات

• استراتژی تکنولوژی تولید (مدرن ، سنتي و ...)
• استراتژی شیوه تولید (انبوه ، سفارشي و ...)
• استراتژی مکان تولید

استراتژی های تحقيق و توسعه

• رهبری تکنولوژيک (پیشگام در نوآوری)
• پیروی تکنولوژيک (تقلید از رقیب)

استراتژی های تکنولوژی اطالاعات

• استراتژی تکنولوژی محور
• استراتژی های انسان محور

استراتژی های مالی

• استراتژی ترمین مالي
• استراتژی سرمايه گذاری
• استراتژی تقسیم سود

استراتژی های بازاريابی

• استراتژی محصول
• استراتژی قیمت
• استراتژی ترفیع
• استراتژی توزيع

استراتژی های منابع انسانی

• استراتژی انتخاب
• استراتژِ توسعه
• استراتژی ارزيابي عملکرد
• استراتژی پرداخت

گونه های مختلف استراتژیک

سازگاری الگوهای استراتژیک با مبانی منطقی گونه های استراتژیک (دکتر ورزشکار)

وجوه نقد

كنترل هاي داخلي

كنترل هاي داخلي مربوط به وجوه نقد

صندوق

كسري يا فزوني صندوق

تنخواه گردان

فرآيند عملكرد حساب تنخواه گردان

روش های ثبت سيستم عمليات حسابداري تنخواه گردان

ثبت سيستم عمليات حسابداري تنخواه گردان به روش مانده ثابت

ثبت سيستم عمليات حسابداري تنخواه گردان به روش مانده متغير

حساب بانكي

صورت حساب بانك

صورت مغايرت بانكي

تهيه صورت مغايرت بانكي

روش‌هاي تهيه صورت مغايرت بانكي

روش مبنا قرار دادن مانده دفتر ، و تغيير مانده صورتحساب بانك

روش مبنا قرار دادن مانده صورتحساب بانك ، و تغيير مانده دفاتر

روش اصلاح حساب‌ها و رسيدن به مانده واقعي

حق السعي

كارگر

حقوق

دستمزد

كارفرما

كارگاه

قرارداد

خاتمه كار

مزد

مزد ساعتي

كارمزد

مزد ثابت

مزاياي ثابت پرداختي به تبع شغل

پاداش

ساعات كار

ساعت كار عادي

ساعت كار سخت

ساعات كار روزانه

ساعات كار شبانه

ساعات كار مختلط

كار متناوب

كار نوبتي

مزد در كار نوبتي

ساعات كار در كار نوبتي

اضافه كاري

زمان پرداخت مزد روزانه و ساعتي

زمان پرداخت مزد بصورت ماهانه

موارد مجاز جهت كسر حقوق توسط كارفرما

مزد روز جمعه

مرخصي استحقاقي

مرخصي كارهاي سخت

ذخيره مرخصي و ساير مرخصي ها

حداقل مزد کارگران

حقوق و مزاياي ثابت

اضافه كاري

پاداش

كسورات قانوني (اجباري)

• حق بيمه
• ماليات حقوق و دستمزد

كسورات اختياري

چگونگی محاسبه خالص مبلغ پرداختي به كاركنان

تعریف ليست حقوق و دستمزد

اطلاعاتي كه در ليست حقوق و دستمزد درج مي شود

نمونه لیست حقوق و دستمزد

تعریف صورتحساب حقوق و دستمزد

نمونه صورت حساب حقوق و دستمزد

تعریف كارت مشخصات حقوق و دستمزد

نمونه كارت مشخصات حقوق و دستمزد

مراحل ثبت حسابداری حقوق و دستمزد

نکات مربوط به ثبت حقوق و دستمزد

موارد اصلي كنترل هاي داخلي مربوط به سيستم حقوق و دستمزد

دواير عمومي جهت تفكيك وظايف و مسئوليت هاي حقوق و دستمزد

11 روش کنترل داخلی سیستم حقوق و دستمزد

دارایی (Asset)

• انواع دارایی
• اقلام مختلف  دارایی در انواع شرکت‌ها
• اقلام دارایی در شرکت‌های خدماتی تک مالکی
• اقلام دارایی در شرکت های تضامنی تک مالکی
• اقلام دارایی در شرکت های سهامی بازرگانی
• اقلام دارایی در شرکت های سهامی تولیدی

بدهی (Liability)

• اقلام مختلف  بدهي در انواع شرکت‌ها
• اقلام بدهي در شرکت‌های خدماتی تک مالکی
• اقلام بدهي در شرکت‌های تضامني خدماتي
• اقلام بدهي در شرکت‌های سهامي بازرگاني
• اقلام بدهي در شرکت‌های سهامي توليدي

سرمایه (Capital)

• اقلام مختلف  سرمايه در انواع شرکت‌ها
• اقلام سرمايه در شرکت‌های خدماتی تک مالکی
• اقلام سرمايه در شرکت‌های تضامني خدماتي
• اقلام سرمايه در شرکت‌های سهامي بازرگاني
• اقلام سرمايه در شرکت‌های سهامي توليدي
• پرکاربرد ترین عناصر دارايي، بدهي و سرمايه

رویدادهای مالی داخلی

رویدادهای مالی خارجی

اسناد مثبته یا اولیه

علل پيدايش گزارش گري مالي

سير تحول و تطور حسابداري در آمريكا

سير تحول و تطور حسابداري در اروپا

تشكيل كميته استانداردهاي بين المللي حسابداري (ISAC)

سير تحول و تطور حسابداري در ايران

تعريف حسابداري

تفكيك موضوعات حسابداري

• حسابداري مالي
• حسابداري مديريتي
• حسابداري بهاي تمام شده
• حسابداري دولتي
• حسابرسي داخلي
• حسابرسي

فرض تفكيك شخصيت

فرض تداوم فعاليت

فرض دوره زماني

فرض واحد پولي ثابت

اصل بهاي تمام شده

اصل تحقق درآمد

اصل تطابق

اصل افشاء كامل

اهميت

احتياط (محافظه كاري)

فزوني منافع بر مخارج

خصوصيات صنعت

مقدمه

فلسفه مدیریت منابع انسانی

مفهوم مدیریت منابع انسانی

تاریخچه و نقش  مدیریت منابع انسانی

اهداف مدیریت منابع انسانی

وظایف و مسئولیت های مدیریت منابع انسانی

سیاست و خط مشی های مدیریت منابع انسانی

تجزیه ی شعل

برخی از اصطلاحات تجزیه ی شغل

روش های تجزیه ی شغل

نتایج حاصل از تجزیه ی شغل

کاربست های مختلف تجزیه ی شغل

غنی سازی شغلی

طبقه بندی مشاغل

مقدمه

نیرویابی

جذب

گزینش

اصول و کاربست آزمون های استخدامی

انواع آزمون های استخدامی

انواع مصاحبه های استخدامی

معیار های گزینش

مقدمه

یادگیری

نظریه های یادگیری

اصول یادگیری

مراحل آموزش

روش ها و فنون آموزش و توسعه ی منابع انسانی

مقدمه

تعاریف و مفاهیم کلی حقوق و دستمزد

اصطلاحات حقوق و دستمزد

نظریه های حقوق و دستمزد

اجزای تشکیل دهنده ی حقوق و دستمزد

سیاست های کلی حقوق و دستمزد

پرداخت حقوق و دستمزد در زمان بیماری

مقدمه

ارزشیابی مشاغل چیست ؟

فواید ارزشیابی مشاغل

محدودیت های ارزشیابی مشاغل

زمان ارزشیابی مشاغل

روش های ارزشیابی مشاغل

مقدمه

تعاریف و مفاهیم انضباط

انواع انضباط

نکاتی که باید قبل از مجازاتهای انضباطی توجه شود

سیاست های کلی انضباط

تدابیر انضباطی

 رسیدگی به شکایات

شیوه ی شکایت کردن

تعاریف و مفاهیم ارزشیابی عملکرد کارکنان

هدف های ارزشیابی عملکرد کارکنان

معیارهای ارزشیابی

ارزشیابی عینی و ارزشیابی ذهنی

انحرافات در ارزشیابی عملکرد کارکنان

چه کسانی باید ارزشیابی کنند ؟

روش ها و فنون ارزشیابی عملکرد کارکنان

تنگناهای ارزشیابی عملکرد کارکنان

مقدمه

مزایای برنامه ریزی نیروی انسانی

اهمیت برنامه ریزی نیروی انسانی

تعاریف و مفاهیم برنامه ریزی نیروی انسانی

مقاصد برنامه ریزی نیروی انسانی

مرتبط ساختن برنامه ریزی نیروی انسانی با برنامه ریزی استراتژیک

گام های نخستین برای برنامه ریزی نیروی انسانی

تعیین سیاست های برنامه ریزی نیروی انسانی

مراحل برنامه ریزی نیروی انسانی

استفاده از الگو در برنامه ریزی نیروی انسانی

شركت سهامي

شرکت مسئوليت محدود

شرکت تضامني

شرکت نسبي

شرکت مختلط سهامي

شرکت مختلط غير سهامي

شرکت تعاوني توليد و مصرف

تعریف شرکت تضامنی

ويژگي هاي شركت‌ تضامني

مزايا و معايب شركت هاي تضامني

فرآیند تشكيل و سرمايه گذاري در شركت‌ تضامني

ثبت سرمايه گذاري اوليه شركا

ثبت سرمايه گذاري مجدد

نکات در ثبت سرمایه گذاری ها

انواع حساب‌ها در شركت تضامني

حساب سرمايه شركا

• روش سرمايه ثابت
• روش سرمايه متغير

حساب جاري شركا

حساب برداشت شركا

حساب وام شركا

تقسيم سود و زيان به نسبت ثابت

تقسيم سود و زيان به نسبت سرمايه شركا

تقسيم سود و زيان براساس تخصيص حقوق (وپاداش) و تقسيم باقيمانده به نسبت ثابت

تقسيم سود براساس تخصيص بهره سرمايه و تقسيم باقيمانده سود به نسبت ثابت

تقسيم سود براساس مباني مختلف

صورت تقسيم سود (زيان)

صورتحساب سرمايه شركا (Capital Statment of Partners)

ترازنامه (Balance sheet)

صورت سود و زيان (Income Statement)

يادداشت هاي همراه صورت هاي مالي

تغييرات در مالكيت شركت

ورود (پذيرش) شركت جديد (Admission of  a New Partner)

1. خريد تمام يا قسمتي از سهم شريك (شركاء) قديم

2. ورود شريك جديد از طريق سرمايه گذاري در شركت

• بدون تجديد ارزيابي درايي‌ها
• اختصاص پاداش به شركاي قديم   
• اختصاص سرقفلي به شركاي قديم 
• اختصاص پاداش به شريك جديد
• عدم اختصاص پاداش به طرفين
• با تجديد ارزيابي دارايي‌ها و بدهیها​​​​​​

چگونگی خروج شریک از شرکت

واگذاري سهم الشركه به يك يا تعدادي از شركاي باقيمانده

 خروج شريك از طريق دريافت دارايي‌هاي شركت

• بدون تجديد ارزيابي درايي‌ها
• دريافت دارايي‌ها معادل سهم الشركه
• دريافت دارايي ها بيشتر از سهم الشركه
• دريافت دارايي‌ها كمتر از سهم الشركه
• با تجديد ارزيابي دارايي‌ها و بدهي‌ها

فوت شريك

نحوه انحلال و تصفیه شرکت تضامنی

تصفيه تدريجي شركت هاي تضامني

تصفيه آني شرکت تضامنی

• تصفيه آني با استفاده از حساب تصفيه
• تصفيه آني با استفاده از حساب سود و زيان تصفيه
•  

علل پيدايش گزارش گري مالي

سير تحول و تطور حسابداري در آمريكا

سير تحول و تطور حسابداري در اروپا

تشكيل كميته استانداردهاي بين المللي حسابداري (ISAC)

سير تحول و تطور حسابداري در ايران

تعريف حسابداري

معادله حسابداري

فرض تفكيك شخصيت

فرض تداوم فعاليت

فرض دوره زماني

فرض واحد پولي ثابت

اصول اجرايي حسابداري

اصل بهاي تمام شده

اصل تحقق درآمد

اصل تطابق

اصل افشاء كامل

اصول محدود كننده حسابداري

اهميت

احتياط (محافظه كاري)

فزوني منافع بر مخارج

خصوصيات صنعت

صورت هاي مالي

عناصر صورت هاي مالي

صورت‌هاي مالي اساسي

خصوصیات محتواي اطلاعات

خصوصیات چگونگي ارائه اطلاعات

دامنه فعالیت های مدیریت منابع انسانی

محیط در حال تغییر مدیریت منابع انسانی

نقش در حال تغییر مدیریت منابع انسانی

برنامه ریزی راهبردی و مدیریت منابع انسانی

طرح این کتاب

تجزیه و تحلیل شغل چیست ؟

کارمند یابی و فرآیند انتخاب

برنامه ریزی و پیش بینی نیروی انسانی

کارمند یابی (شناسائی داوطلبان واجد شرایط)

تدوین و استفاده از فرم درخواست کار

اصول آزمون و انتخاب کارکنان

استفاده از آزمون ها در عمل

مصاحبه با کارکنان آینده

استفاده از سایر روشها برای انتخاب کارکنان

توجیه کارکنان ( آشنا کردن افراد با سازمان )

فرآیند آموزش

روش های آموزش

آموزش و توسعه مدیریت

ارزیابی آموزش و توسعه کارکنان

مقدمه ای  بر ارزیابی عملکرد

روش های اصلی ارزیابی

مصاحبه در مورد نتیجه ارزیابی

گامی در ارزیابی عملکرد اثر بخش

عوامل حاکم بر میزان پرداخت

مراحل تعیین میزان پرداخت

روند کنونی در جبران خدمت کارکنان

برنامه های پرداخت انگیزشی

مزایای کارکنان

جنبش کارگری

اتحادیه ها و قانون

حرکت اتحادیه و انتخابات

فرآیند مذاکره دسته جمعی

اتحادیه های کارگری پس از این چه خواهند کرد؟

سنگ بنای رفتار های منصفانه

ایجاد ارتباطات دو طرفه

رفتار منصفانه تضمین شده و اجرای مقررات انضباطی در باره کارکنان

مدیریت بر فرآیند اخراج کارکنان

مدیریت مسیر شغلی : از استخدام تا بازنشستگی

بهداشت و ایمنی کارکنان : کلیات

علل حوادث

شیوه جلو گیری از حوادث

بهداشت کارکنان : مساله ها و راه حل ها

تعريف رفتار سازماني

نقش رشته هاي علمي

• روان شناسي
• جامعه شناسي
• روان شناسي اجتماعي
• مردم شناسی
• علوم سياسي

هدف هاي رفتار سازماني

• توجيه
• پيش بيني
• بهبود كيفيت و بازدهي

مدیریت کیفیت جامع (TQM) چیست

• توجه زياد به مشتري
• توجه به بهبود مستمر
• بهبود كيفيت همه كارهايي كه سازمان انجام مي دهد
• سنجش يا اندازه گيري هاي دقيق

بهبود مهارت افراد

نيروي كار گوناگون

واكنش در برابر جهاني شدن سازمان

تفويض اختيار

نوآوري و ايجاد تغيير

سازش با پديده اي به نام تغييرات سرسام آور

كم شدن وفاداري كاركنان

نيروي كار دوگانه (مضاعف)

بهبود رفتار، از نظر اخلاقي

مقدمه

شركت هاي چند مليتي و قراردادهاي همكاري منطقه اي

• اتحاديه اروپا
• قرارداد نفتا
• اروپاي شرقي

رويارويي با مسائل بين المللي

ارزيابي تفاوت بين كشورها

• رابطه با محيط
• توجه به زمان
• ماهيت فرد
• توجه به فعاليت
• توجه به مسئوليت
• مفهوم فضا

تحقيق هافستد

• فرد گرايي در مقايسه با جمع گرايي
• اختلاف قدرت
• اجتناب از پديده عدم اطمينان
• مردسالاري در مقايسه با زن سالاري
• سو گیری دراز مدت در مقابل سو گیری های کوتاه مدت

نكات كاربردي براي مديران

1) نگرشAttitude

رضایت شغلیjob satisfaction

• عوامل تعيين كننده رضايت شغلي
• پاداش براساس عدل و مساوات
• حمايت فرد
• همکاران

رضايت شغلي و توليد(بهره وري)

تئوري ناهمساني شناختي

رابطه نگرش و رفتار

2) شخصیت  personality

شاخص مايرز-بريگز

• رونگرا
• سازشكار
• با وجدان
• از نظر احساسات با ثبات
• با آغوش باز تجربه مي آموزند

ساير ويژگيهاي شخصيتي

•  کانون کنترل( locus of control)
• ماکیاولگری
• سازش با عوامل محيطي
• خطر پذیری

تحقیقات جدید

رابطه بين مشاغل و شخصيت

ادراک

• عواملی که بر ادراک ما تاثیر می گذارند
• تئوري اسنادي

فرق قائل شدن

همانند سازي

تداوم رويه رفتار

یادگیری

انگیزش چیست؟

نخستين نظريه هاي انگيزش

نظريه سلسله مراتب نياز ها

تئوریX و تئوری Y

تئوري بهداشت – انگيزش

تئوري هاي نوين انگيزش

تئوري مبتني بر نياز هاي سه گانه.

نظريه تعيين هدف

تئوري تقويت رفتار

نظريه برابري

نظریه انتظار

مديريت مبتني بر هدف چيست ؟.

چهار ركن اصلي مديريت مبتني بر هدف

رابطه بين مديريت مبتني بر هدف و نظريه تعيين هدف

مديريت مبتني بر هدف در مرحله عمل

تعديل رفتار

تعديل رفتار در رفتار سازماني

تعديل رفتار در مرحله عمل

مشاركت كاركنان

مشاركت كاركنان چيست ؟

نمونه هايي از برنامه هاي مشاركت كاركنان

برنامه هاي مبتني برحقوق متغير چيست ؟

برنامه پرداخت بر اساس مهارت چيست ؟

نقاط ضعف برنامه پرداخت بر اساس مهارت چيست؟

پرداخت براساس مهارت و تئوري هاي انگيزش

برنامه پرداخت بر اساس مهارت ، در مرحله عمل

چگونه بايد تصميم گرفت؟

مفروضات الگوي بخردانه

در سازمان تصميمات واقعي چگونه گرفته مي شود؟

روش بخردانه محدود

قضاوت شهودي

شناسايي مساله

ارائه راه حلها

 انتخاب راه حل

قياس به نفس

پافشاري در تعهد

تفاوت هاي فردي

شيوه تصميم گيري

شيوه ارشادي

شيوه تحليلي

شيوه نظري(تئوريك)

اصول اخلاقي

محدوديت هاي سازماني

• ارزيابي عملكرد
• سيستم پاداش
• محدوديت هاي زماني
• تصميمات پيشين

اختلاف فرهنگي

نكات كاربردي براي مديران

گروه

گروه رسمي

گروه غير رسمي

نقش

هنجارها

انسجام

ترکیب گروه

مقام فردي

تصميم گيري درگروه

مزاياي تصميم گيري فردي

مزاياي تصميم گيري گروهي

همرنگ جماعت شدن

بريدن از گروه

روشهاي تصميم گيري

تفاوت تيم با گروه در چيست ؟

گروه

گروه كاري

انواع تيم

تيم حل كننده مسأله

تيم هاي خود گردان

تيم هاي متخصص ( تيم هاي چندوظيفه اي )

رابطة تيم و گروه

اندازه يا بزرگي تيم كاري

توانايي اعضا تیم

تخصيص نقش و بهبود مهارت ها

نه نقش تيم

تعهد به هدف مشترك

تعيين هدف هاي خاص

رهبري و ساختار

نقصان پذيري تيم و حساب پس دهي

ارزيابي عملكرد و سيستم پاداش

اعتماد متقابل

ابعاد اعتماد

چگونه مي توان اعتماد به وجود آورد ؟

تبديل افراد به عضو تيم

پرورانيدن افراد براي عضويت در تيم

جنسيت در ارتباطات

عواطف در ارتباطات

زبان در ارتباطات

ارتباطات غيرگفتاري

ارتباطات بين فرهنگ ها

نكات كاربردي براي مديران (موانع بر سر راه ارتباطات كدامند)

استفاده از نتيجه بازخورد شده

زبان ساده

گوش دادن

كنترل احساسات

استفاده از شايعات

رهبري چيست ؟

رهبري غير سازماني يا غير ارادي

تئوريهاي رهبري

• 1) تئوري شخصيتي
• 2) تئوري رفتاري
• وظيفه اي (ابتكار عمل)
• مراعات حال ديگران
• رهبران كارمند گرا 
• رهبران توليد گرا
• شبکه مدیریت MANAGEMENT GRiD
• 3) تئوري اقتضايي
• تئوري فيدلر
• تئوري مسير هدف
• آينده تئوري مسير هدف
• تئوري الگوي رهبري مشاركتي
• 4) تئوري شخصيتي رهبر فره مند
• ويژگي رهبر فره مند

نكات كاربردي براي مديران

تعريف قدرت

مقايسه رهبري با قدرت

پايگاه هاي قدرت

• قدرت مبتني بر زور
• قدرت مبتني بر پاداش
• قدرت قانوني
• قدرت مبتني بر تخصص
• قدرت مرجع

وابستگي: كليد درك قدرت

عواملي كه موجب وابستگي مي شوند

سياست (قدرت در عمل)

تعريف رفتار سياسي

اهميت ديدگاه سياسي

عواملي كه در رفتار سياسي نقش دارند

• ويژگيهاي فردي
• عوامل سازماني

تسخير احساسات

شيوه هاي تسخير احساسات

اثربخشي شيوه هاي تسخير احساسات

اصول اخلاقي و رفتار سياسي

نكات كابردي براي مديران

تعريف تعارض

سير تكاملي انديشه تعارض

• ديدگاه سنتي
• ديدگاه روابط انساني
• ديدگاه تعامل

تعارض سازنده و مخرب

فرايند تعارض

• مخالفتهاي بالقوه
• بروز تعارض
• رفتار
• نتايج

مذاكره يا چانه زدن

• مذاكره مبتني بر برد و باخت
• استراتژي بدون باخت

مسايل مطرح در مذاكرات

• اصرار ورزيدن و لجاجت
• مجموع برد و باخت
• پاي بندي به موضوع نخستين و اصرار ورزيدن
• تعيين چارچوب
• وجود اطلاعات
• پشماني بعد از قرار داد
• اعتماد بيش از حد
•  

هدف فصل

ساختار سازماني چيست ؟

تقسيم كار

معایب افزايش بيش از حد تقسيم كار

گروه بندي

زنجيره فرماندهي

حوزه كنترل

مزاياي زياد بودن حيطه كنترل

کاربرد IT

تاثیرات کاربرد ITدر سازمان

• تمركز
• رسميت

انواع ساختارهاي سازماني

• ساده
• بروكراسي
• ساختار ماتريسي
• ساختار تيمي
• سازمانهاي مجازي
• سازمانهاي بدون مرز

عوامل تعيين كننده ساختار سازماني

• استراتژي سازمان
• تكنولوژي
• عدم اطمينام محيطي

تاثير ساختار سازماني بر عملكرد كاركنان

تكنولوژي در سازمان

طرح ريزي شغل

بازسازي فرآيند كار

مقايسه مديريت كيفيت كامل و بازسازي فرايند

سيستم توليد انعطاف پذير

منسوخ شدن مهارتها

طرح ريزي شغل

تئوري اسنادي كار

الگوي ويژگيهاي شغلي

الگوي پردازش اطلاعات اجتماعي

طرح ريزي مجدد شغل

گردش کار

توسعه شغل

غني سازي شغل

ارزيابي عملكرد و انگيزش

سه دسته شاخص هاي ارزيابي

• نتايج كار فردي
• رفتارها
• ويژگي ها

چه کس یا کسانی عملکرد را ارزیابی می کنند

• رئيس/سرپرست مستقيم
• همكاران
• خود ارزيابي
• زيردست
• روش فراگير( 360 درجه اي)

شيوه هاي ارزيابي عملكرد

• نوشتن شرح حال
• رويدادهاي سرنوشت
• مقياس فزآينده سنجش
• مقياس سنجش طيف رفتاري
• مقايسه افراد با يكديگر

مسائل بالقوه ارزيابي عملكرد

• شاخص منحصر به فرد
• اشتباهات مربوط به سخت گيري يا آسان گيري
• خطاي هاله اي
• خطاي شبيه سازي
• شاخص محدود
• شاخص غيرعملكردي

راههاي جلوگيري از خطاهاي ارزيابي

• استفاده از شاخص هاي مختلف
• بي توجهي به ويژگي ها
• چندين نفر ارزيابي كنند
• گزينش داور
• آموزش دادن به داوران<

ابهامات در مورد مديريت منابع انساني

وظايف مديريت منابع النساني

نقش مديريت منابع انساني در سودبخشي سازمان

تاريخچه مديريت منابع انساني

ویژگیهای نظام تولید صنعتی

شکل گیری نهضت کارگری

روند تدريجي تكامل مديريت منابع انساني

فرايند انتخاب منابع انساني

روشهاي ايجاد تناسب بين شغل و شاغل

تجزيه و تحليل شغل

مراحل تجزيه و تحليل شغل

روشهاي تجزيه و تحليل شغل

كاربردهاي تجزيه و تحليل شغل

طراحي شغل

شغل غني چگونه شغلي است

برنامه ريزي نيروي انساني

مراحل برنامه ريزي نيروي انساني

فرايند برنامه ريزي نيروي انساني

روش هاي تعيين موجودي نيروي انساني

روش هاي برآورد نيروي انساني مورد نياز سازمان

روش هاي برآورد عرضه نيروي انساني

سياستهاي پرسنلي

فرايند كارمند يابي

ميزان كارمنديابي

عوامل موثر در كارمند يابي

مراحل جذب

مراحل كارمنديابي

مراحل هشتگانه كارمنديابي

منابع كارمنديابي

ويژگيهاي سياست ارتقا از داخل

روشهای کارمندیابی از داخل: اعلان شغل

مزایای اعلان شغل

نکاتی که باید در اعلان شغل رعایت شود

معایب اعلان شغل

منابع خارجی کارمندیابی

آگهی

عوامل موثر بر استقبال از آگهی

آگهی بی نام

محتوای آگهی

طرز نگارش آگهی

نکات مورد توجه در ارائه آگهی

موسسات کارمندیابی

مزایای مراجعه به موسسات کاریابی

انواع موسسات کاریابی

موسسات جایابی

موسسات فردیابی

مراکز آموزشی

معرفی و توصیه اعضا

مراجعه مستقیم

ارزیابی اثربخشی روشهای کارمندیابی

کارمندیابی وظیفه کیست؟

مفهوم امنيت شغلي در شرايط رقابت جهاني

امنيت شغلي

تشديد رقابت جهاني

ابزارهاي چابك سازي سازمانها

مقررات زدائي استخدامي

امنيت منعطف Flexicurity

اهداف امنيت شغلي منعطف

ايجاد انگيزه در كارفرما

روشهاي آموزش و توانمندسازي براي كارهاي ديگر

مثلث طلايي امنيت استخدامي منعطف

فرایند انتخاب

نتیجه فرایند انتخاب

مشکلات ناشی از انتخاب غلط

برخی عوامل بی ارتباط با شغل

نسبت انتخاب

نوع سازمان

مراحل فرایند انتخاب

مصاحبه مقدماتی

تکمیل فرم درخواست کار

برگزاری آزمونهای استخدامی

شبیه سازی

مزایای روش نمونه کار

مراکز ارزیابی

روش کار در مراکز ارزیابی

دیگر آزمونهای استخدامی

مصاحبه جامع (تخصصی)

کاستیهای مصاحبه

بررسی سوابق متقاضی

معاینه پزشکی

تصمیم گیری نهایی

ارزیابی جامع

عوامل موثر در پیش بینی صحیح عملکرد فرد در شغل

پایایی

تکرار آزمون

روش معادل سازی

روش دو نیم سازی

روایی

روایی محتوا

روایی پیش بینی

روایی موازی

حد نصاب

روایی متغیر

فرایند آموزش کارکنان

مزایای آموزش

مسئولیت طراحی و اجرای برنامه آموزشی به عهده کیست؟

وظایف واحد آموزش اداره امور کارکنان

تعیین نیازهای آموزشی

روشهای تعیین نیاز آموزشی

تعیین نیاز آموزشی از طریق ارزیابی عملکرد

نظریه های یادگیری

نظریه یادگیری رفتاری

نکات قابل توجه در طراحی برنامه های آموزشی بر اساس نظریه رفتاری

نظریه یادگیری اجتماعی

نکات قابل توجه در طراحی برنامه آموزشی بر اساس نظریه یادگیری اجتماعی

نظریه شناختی «گشتالت»

تدوین برنامه آموزشی بر اساس نظریه شناختی

نکات ضروری برای به عمل درآوردن آموخته ها

مراحل مختلف فرایند آموزش

روشهای بررسی نیاز آموزشی

بررسی سازمان

بررسی (تجزیه و تحلیل) شغل

بررسی کارمند

روشهای کسب اطلاعات لازم در باره کارمند

تعیین اهداف آموزشی

انتخاب روش آموزش

روشهایی که منظور از آنها دادن اطلاعات است

سخنرانی

سمینار

مزایا ی سمینار

کاستیهای روش کنفرانس

روشهای شبیه سازی

بررسی موارد خاص

ایفای نقش

تمرین شغل

بازیهای مدیریتی

مزایای بازیهای مدیریتی

معایب بازیهای مدیریتی

روشهای ضمن خدمت

مزایای آموزش ضمن خدمت

نکات مهم در طراحی دوره های آموزشی ضمن خدمت

مراحل اجرای دوره های آموزش ضمن خدمت

روشهای آموزش ضمن خدمت

برنامه ریزی برای برگزاری دوره آموزشی

ارزیابی دوره آموزشی

فلو چارت نحوه سنجش ا ثربخشي آموزشي

ارزيابي اثربخشي برنامه هاي آموزشي براساس مدل ارزيابي سطوح

توسعه سازمان (نظریه لوین)

محو رفتار فعلی فرد

ایجاد تغییرات رفتاری مطلوب در فرد

تثبیت رفتار مطلوب در فرد

ارزیابی عملکرد

تعريف ارزيابي

مديريت عملكرد.

جايگاه ارزيابي عملكرد

جايگاه ارزيابي در مديريت منابع انساني

جايگاه ارزيابي در مديريت منابع انساني

هدف هاي ارزيابي عملكرد

نكات مورد ارزيابي

معيارهاي ارزيابي

ویژگیهای شاخصهای ارزیابی

معرفي روشهاي ارزشيابي  عملكرد

روش مقياسي

روش عامل سنجي

روش ثبت وقايع حساس
روش توصيفي

روش قياسي

روش درجه بندي (رتبه بندی)

روش رتبه بندي ترتيبي

روش مقايسه دو به دو

روش مقياس رتبه بندي رفتاري

روش توزيع اجباري

مديريت بر مبناي هدف

روش مديريت بر مبناي هدف

ارزيابي  عملكرد به كمك رايانه

عوامل موثر در تعیین نوع سیستم ارزیابی

خطاهاي متداول در ارزشيابي

عینیت نداشتن

تعمیم، خطای هاله ای

تساهل، سخت گیری، محافظه کاری

مقابله

کلیشه سازی

محاکمه بجای ارزیابی

تعصبات شخصی ارزیاب

تازگی

خطای اسناد

چرا خطاهاي ارزيابي به وقوع مي پيوندند

خطاي عمدي

خطاي غير عمدي

شاخص هاي انتخاب روش بهينه

ويژگي هاي ارزيابي كنند گان
منابع ارزیابی عملکرد

مشكلات ارزيابي از طريق يك منبع

ارزيابي 360 درجه چيست

بهترين فواصل زماني براي تكرار ارزيابي 360 درجه

درچه مواردي ارزيابي 360 درجه مناسب نيست؟

سیستم پاداش

انواع پاداش

پاداشهای درونی

پاداشهای بیرونی

پاداشهای نقدی و غیرنقدی

مبانی اعطای پاداش

دشواریهای ایجاد ارتباط بین عملکرد و پاداش

مدل پورتر و لاولر

عناصر مدل پورتر و لاولر

مبانی اعطای پاداش

ویژگیهای سیستم پاداش موثر

طرحهای جدید اعطای پاداش

مدیریت حقوق و دستمزد

تفاوت حقوق و دستمزد

ویژگیهای سیستم حقوق و دستمزد

طراحی سیستم حقوق و دستمزد به عهده کیست؟

مسئولیتهای مدیران اجرایی در طراحی سیستم حقوق و دستمزد

مراحل مختلف طراحی سیستم حقوق و دستمزد

تجزیه و تحلیل شغل

شرح شغل

ارزشیابی شغل

مزایای پرداخت بر اساس ارزشیابی مشاغل

شاخصهای ارزشیابی مشاغل

روشهای ارزیابی مشاغل

روش امتیازی

روش مقایسه عوامل

مراحل روش مقایسه عوامل

روش طبقه بندی مشاغل

مزایا و معایب روش طبقه بندی مشاغل

روش رتبه بندی مشاغل

مراحل رتبه بندی مشاغل

مشکلات بررسی حقوق و دستمزد

سیاستهای جلوگیری از تراکم نرخهای پرداخت

بررسی قوانین و مقررات درون سازمانی

بررسی قوانین و مقررات دولتی

تعیین حقوق پایه

پرداخت به مشاغل مدیریتی

پرداخت به مشاغل حرفه ای

اهداف کلی فصل اول

هدفهای رفتاری فصل اول

سیستم چیست ؟

سه خصلت اساسی سیستم ها

ترکیب سیستم

ارتباط بین اجزاءسیستم

محیط سیستم

طبقه بندی سیستم ها

سیستم های باز و بسته

آنتروپی

انواع آنتروپی

خواص سیستم های باز

• 1- کلیت و جامعیت وجودی
• 2- سلسله مراتب
• سلسله مراتب سیستم ها از دیدگاه بولدینگ
• 3- همبستگی بین اجزاء
• 4- تناسب بین اجزاء
• 5- گردش دایره وار
• 6- خاصیت تولید مثل
• 7- همپایانی
• 8- گرایش به فنا
• 9- گرایش به تکامل
• 10- گرایش به تعادل یا خود نگهداری پویا

نظریه عمومی سیستم ها

نگرش سیستمی

اهداف کلی فصل دوم

هدفهای رفتاری فصل دوم

تعریف تجزیه تحلیل سیستم ها

تعریف سیستم در یک سازمان

تعریف روش

تعریف شیوه

ارتباط بین سیستم ،روش و شیوه

تجزیه و تحلیل سیستم ها در موارد زیر به مدیران کمک می کند

برخی از وظایف واحد تجزیه و تحلیل سیستم ها

اهم فواید تجزیه و تحلیل سیستمها و روشها

برخی از ویژگیهای یک تحلیل گر سیستم

فرمول لهرر در زمینه اهمیت عامل انسانی

سیکل تجزیه و تحلیل

هدفهای رفتاری فصل سوم

مرا حل تجزیه و تحلیل سیستم ها

تعریف روش علمی

تشریح مراحل تجزیه و تحلیل سیستم

مرحله دوم : ایجاد فرضیه

مرحله سوم : جمع آوری اطلاعات

روشهای گرد آوری اطلاعات

1- کتابخانه

2- استفاده از اسناد و مدارک و بایگانی ها 

3- جداول و نمودارهای سازمانی

4- مشاهده

الف) مشاهده مستقیم

ب) مشاهده غیر مستقیم

ملاحظاتی که بایستی در مشاهده رعایت کرد

5- پرسشنامه

انواع پرسشنامه

ملاحظاتی که بایستی در تنظیم پرسشنامه رعایت نمود

6- مصاحبه

انواع مصاحبه

مهمترین نکاتی که در مصاحبه بایستی رعایت شود

مرحله چهارم :طبقه بندی اطلاعات

روشهای طبقه بندی اطلاعات

جدول

نمودار

محاسن نمودارها

برخی از مهمترین انواع نمودارها

نمودار خطی

نمودار میله ای یا ستونی

نمودار دایره ای

نمودار فضایی
نمودار سازمانی

مرحله پنجم :تجزیه و تحلیل اطلاعات

طرق اثبات منطقی در تجزیه و تحلیل اطلاعات

الف) قانون توافق مثبت

ب) قانون توافق منفی

ج)متد ترکیبی با تغییرات ملازم

روش همبستگی در تجزیه و تحلیل اطلاعات

انواع همبستگی

1- همبستگی خطی و مستقیم

2- همبستگی خطی و معکوس

3- همبستگی غیر خطی و منحنی شکل

مرحله ششم : نتیجه گیری و ارائه راه حل

نحوه ارائه راه حل

نکاتی که در زمینه ارائه راه حل باید رعایت گردند

مرحله هفتم : تهیه و تنظیم گزارش

مرحله هشتم : اجرا

مهمترین نکاتی که بایستی در مرحله اجرا انجام پذیرد

مرحله نهم : آزمایش طرح جدید

مرحله دهم : استقرار طرح جدید

روشهای استقرار طرح

الف) روش موازی یا همزمان

ب) روش تدریجی یا مرحه ای

ج) روش یکباره

د) روش اجرای آزمایشی

مرحله یازدهم : ارزیابی عملکرد

برخی از سوالاتی که در مرحله ارزیابی عملکرد قابل طرح هستند

هدفهای کلی فصل چهارم

هدفهای رفتاری فصل چهارم

اصول و مفاهیم سازمانی

ساختار کلی سازمان از دیدگاه هنری مینتزبرگ

شمای کلی دیدگاه مینتزبرگ
مبانی سازماندهی

1- سازمان بر مبنای تعداد

2- سازمان بر مبنای وظیفه (هدف)

3- سازمان بر مبنای نوع عملیات (تخصص)

4- سازمان بر مبنای مشتری (ارباب رجوع)

6-سازمان بر مبنای نوع محصول (تولید)

6- سازمان برمبنای پروژه

7- سازمان ماتریسی

8- سازمان با ساخت آزاد یا ادهوکراسی

9- سازمان با گروههای متداخل یا سازمان حلقوی

10- ساخت سازمانی مدولار (ماجولار)

11- ساختهای ترکیبی

تنظیم نمودار سازمانی

روش تحلیلی در تهیه نمودار سازمانی

روش تلفیقی در تهیه نمودار سازمانی

روش ترکیبی در تهیه نمودار سازمانی

مهمترین نکاتی که در تهیه نمودار سازمانی باید به آن توجه کرد

هدفهای رفتاری فصل پنجم

ابزارها و فنون تجزیه و تحلیل سیستم ها

جدول تقسیم کار

مزایای جدول تقسیم کار

محدودیتهای جدول تقسیم کار

مقدمات لازم برای تهیه جدول تقسیم کار

مراحل تهیه جدول تقسیم کار

مرحله اول :انتخاب واحد بررسی

رابطه هدف ،فعالیت و وظیفه در جدول تقسیم کار

مرحله دوم :تهیه لیست وظایف کارکنان

نمونه ای از لیست وظایف انفرادی کارکنان

مرحله سوم : تهیه لیست فعالیتهای واحد

نمونه ای از لیست فعالیت های واحد

مرحله چهارم :تهیه جدول تقسیم کار برای وضع موجود

مرحله پنجم : تجزیه و تحلیل جدول تقسیم کار

مرحله ششم : تهیه جدول تثقسیم کار پیشنهادی

نمونه ای از جدول تقسیم کار

هدفهای رفتاری فصل ششم

تعریف نمودار جریان کار

علائم نمودار جریان کار

1- عمل یا اقدام

2. بازرسی یا کنترل

3- تصمیم گیری

4- انبار یا بایگانی

5- تأخیر یا انتظار غیر موجه

6- حرکت یا ارسال (جابجایی)

7- ترکیبی از علائم

انواع نمودار جریان کار

الف)نمودار عمودی یا یک ستونه

نمونه ای از نمودار جریان کار عمودی یا یک ستونه

نمودار جریان کار افقی یا چند ستونه

نمونه ای از نمو دار افقی یا چند ستونه

مراحل بررسی نمودار جریان کار

مرحله اول : تعیین کار مورد نظر

مرحله دوم : تعیین مراحل کار

مرحله سوم: ترسیم نمودار جریان کار در وضع موجود

مرحله چهارم : تجزیه و تحلیل نمودار

مرحله پنجم: تنظیم نمودار پیشنهادی

هدفهای رفتاری

تعریف فرم

انواع فرم

1- انواع فرم برحسب قلمرو استفاده

2- انواع فرم بر حسب کار و وظیفه ای که انجام می دهند

هدف از بررسی و کنترل فرم

مراحل بررسی و کنترل فرم

1-بررسی  فرمهای موجود

2- تجزیه و تحلیل فرمهای موجود

3- تهیه طرح پیشنهادی برای فرمهای مورد نیاز

هدفهای کلی فصل هشتم

هدفهای رفتاری فصل هشتم

تعریف بررسی جا و مکان

هدف از بررسی جا و مکان

برخی از اصول و معیار های بررسی و تخصیص جا و مکان

اشکال طراحی مسیر کار

مراحل بررسی جا ومکان

هدفهای کلی فصل نهم

هدفهای رفتاری فصل نهم

تعریف بایگانی

وظیفه بایگانی

تعریف سند

تعریف پرونده

تعریف آرشیو

انواع سیستم بایگانی

اصول بایگانی

اصل آسان بودن

اصل قابلیت اجرا

اصل قابلیت انعطاف

اصل دقت و سرعت

اصل افراد با صلاحیت

اصل نظم اصولی و منطقی

روشهای تنظیم اسناد

مراحل بررسی سیستم بایگانی

هدفهای رفتاری فصل دهم

روشهای برنامه ریزی شبکه ای

روش ارزیابی و بازنگری برنامه (پرت)

علائم مورد استفاده در پرت

1- رویداد یا واقعه

2- فعالیت

3- فعالیت عاریه یا فعالیت زمان صفر

مراحل روش پرت

نمونه ای از شبکه ترسیم شده

سوالاتی که بایستی برای ترسیم شبکه به آنها پاسخ داد

گامهای تحلیل زمانی شبکه

1- تخمین زمان هر فعالیت

سه زمان برآورد شده در پرت

الف)برآورد خوشبینانه

ب)برآورد بد بینانه

ج) برآورد زمان محتمل

2- تعیین زمان انتظار برای هر فعالیت

3- تعیین کمترین زمان برای هر رویداد (TE)

فرمول محاسبه TE

4- تعیین بیشترین زمان مجازTL

فرمول محاسبه بیشترین زمان مجاز (TL)

5- تعیین زمان آزاد (S)

فرمول محاسبه زمان آزاد (S)

6- تعیین مسیر بحرانی

7- تعیین واریانس و احتمال خاتمه پروژه

روش مسیر بحرانیc . p . m

تفاوتهای روش سی پی ام و پرت

مراحل روش C P M

روش ترسیم پیش نیازها(P D M)

جدول زمانبندی فعالیتها در P D M

هدفهای کلی فصل یازدهم      

هدفهای رفتاری فصل یازدهم

تعریف کارسنجی

برخی از فوائد کار سنجی

اصول کار سنجی

پیش نیازهای کار سنجی

فن بررسی حرکات

مقاصد اساسی فن بررسی حرکات

مراحل بررسی حرکات

برخی از روشهای کار سنجی

روش استفاده از سوابق گذشته

مراحل روش استفاده از سوابق گذشته

روش گزارش گیری

مراحل روش گزارش گیری

روش نمونه گیری

مراحل روش نمونه گیری

روش عناصر از پیش تعیین شده

مراحل روش عناصر از پیش تعیین شده

روش زمان سنجی

مراحل روش زمان سنجی

1. چگونگی شکل گیری رویکردها و نظریه های مدیریت و ارتباطات سازمانی را تشریح کنید

2. انواع ارتباطات انسان با انسان را تحلیل کنید

3. اهداف و نقش های ارتباطات را تشریح کنید

4. فرآیند ارتباطات کریتنر را ترسیم و تشریح کنید

5. اثر بخشی فرانید ارتباطی را تحلیل کنید و عوامل مؤثر بر آن را تشریح کنید

6. استعاره های هفتگانه ارتباطات سازمانی را تشریح کنید

7. موانع ارتباطات مؤثر را تشریح کنید

8.ریشه های ارتباطات سازمانی را را تحلیل کنید

9. چهار زمینه تحقیقات مربوط به ارتباطات سازمانی را بر اساس نوع جهت گیری اطلاعات تحلیل کنید

10. مدل محتوای ارتباطات ردینگ را تشریح کنید

11. ریشه های تجزیه و تحلیل شبکه ارتباطی را تحلیل و ویژگی های سیستم های شبکه ای ریکارد را بیان کنید

12. ارتباطات رییس –مرئوس را تشریح کنید

13. افقهای جدید در تحقیقات مربوط به ارتباطات سازمانی را بیان و یکی از آن ها را تشریح کنید

14. دیدگاه سیاسی در ارتباطات را تشریح کنید

15.الگوهای ارتباطات رسمی را ترسیم و تحلیل کنید

16. ارتباطات رو به پایین، به همراه روش های متداول این نوع ارتباط و همچنین علل تاثیر کم آن را تشریح کنید

17. عوامل تحریف اطلاعات را تحلیل کنید

18. شیوه های تحلیلی رفتار ارتباطی در سازمان ها را تشریح کنید

19. انواع قدرت مشروع (مقبول) وبر و چگونگی تأثیر آن بر شکل گیری ساختار و ارتباطات را تحلیل کنید

20. انواع سبک های ارتباطی را بیان و جهت و جریان آن را ترسیم و یکی از آن ها را تشریح کنید

21. موانع ارتباطات را در سه دسته اصلی تشریح کنید.

22. تعامل متغیرهای فرآیند گروهی و متغیرهای فرآیند ارتباطات را ترسیم و تشریح کنید

23.انواع شبکه های ارتباطی در سازمان را ترسیم کنید

24.ویژگی های شبکه های ارتباطی را تشریح کنید

25. عوامل مؤثر برشبکه های ارتباطی در سازمان را تحلیل کنید

26. الگوهای تصمیم گیری در گروه را توصیف کنید

27. فرآیند رهبری و ارتباطات سازمانی را ترسیم و تحلیل کنید.

28. رابطه میان ابعاد رفتار رهبری و سبک های ارتباطی در سازمان را تحلیل کنید

29. مشکلات ، تضادها و پیامدهای سازمان رسمی را به طور خلاصه بیان کنید

30. سیستم های ارتباطی انسان با انسان را در مقابل انسان با ماشین مقایسه کنید

31. فرآیند جریان اطلاعات دو مرحله ای را ترسیم و مقایسه کنید

32. سیستم های فرعی سازمان و نیازهای اطلاعاتی و ارتباطی آنها را تشریح کنید

33.نقش مدیر در تسهیم اطلاعات را تحلیل کنید

34. رابطه های اطلاعاتی و ارتباطات سازمانی را در پنجره جوهری را تحلیل کنید

35. سازمان ها به عنوان پردازش گرهای اطلاعاتی را تحلیل کنید

36. چگونگی تحت تأثیر قراردادن رفتار فردی در سازمان های الکترونیکی(E_Orgs)  را تحلیل کنید

37.سازمان های الکترونیکی (E_Orgs)رفتار گروهی را تحلیل کنید .

38. تکنولوژی اطلاعات و ارتباطات سازمانی را تحلیل کنید

تعریف گروه

انواع گروه

تئوری های تشکیل ، رفتار و حرکات گروه

تعامل متغیرهای فرآیند گروهی و متغیرهای فرآنید ارتباطات

ایجاد هویت گروهی از طریق فرآیند ارتباطات

رابطه ساختار اجتماعی با فرآیند ارتباطات

رابطه نظام پست و مقام در میان گروه

رابطه های نقض با گروه و ارتباطات

گروه های فرعی به عنوان کانال های ارتباطی

رابطه های تعاملی در گروه

نیازهای اعضای گروه

اهداف اصلی گروه

انسجام گروه و ارتباطات

معیارها و ارتباطات گروهی

فشار برای همنوایی با معیارهای گروه

اثرات معیارهای گروه

نیازهای شکل گیری گروه

دلائل شکل گیری گروه

جهت گیری عملکرد و ارتباطات گروه

ارتباطات در تعاملات اجتماعی گروه

• ابعاد موثر بر جذابیت گروه
• حساسیت اجتماعی گروه ها
• آزادی برای مشراکت گروه
• فرصت برای مشارکت در گروه
• رهبری دموکراتیک

گروه های معطوف به رشد اعضا

• آموزش حساسیت
• مشاوره و روان درمانی گروهی
• گروه های تجزیه و تحلیل مراوده ای

ارتباطات در فرآیند تصمیم گیری گروه

• طوفان مغزی
• تصمیم در گروه ریسک پذیری
• وظایف ارتباطی مدیر در حوزه تصمیم گیری
• الگوهای تصمیم گیری در گروه

ارتباطات در گروه های معطوف به سمت اهداف تولید