1. هزينه‌هاي‌ حقوق‌

2. هزينه‌هاي‌ جذب‌

3. هزينه‌هاي‌ آموزشي‌

4. هزينه‌هاي‌ جابجايي‌

5. هزينه‌هاي‌ ترك‌ خدمت‌

6. هزينه‌هاي‌ حمايتي‌ و پشتيباني‌

7. هزينه‌هاي‌ اداره‌ پرسنلي‌

چیستی برنامه حفظ و نگهداری

اقدامات برنامه نگهداری

تقویت جسم

تقویت روحیه

تعریف خدمات رفاهی

طبقه بندی خدمات رفاهي

خدمات بهداشت و درمان

خدمات درماني

بيمه و بازنشستگي

روابط كار

مقدمه

تعریف توانمند سازی

ریشه توانمند سازی

مفهوم شناسی  توانمند سازی

عوامل  توانمند سازی

عوامل مؤثر در توانمند سازی (پیتر و همکاران-2002)

دسته بندي تاريخي تئوری ها و مدل های توانمند سازی

دسته بندي موضوعي تئوری ها و مدل های توانمند سازی

دسته بندي نگرشي تئوری ها و مدل های توانمند سازی

دسته بندي فلسفي تئوری ها و مدل های توانمند سازی

فرآیند توانمندسازی

چگونگی فرآیند توانمند سازی

ویژگی های فرآیند توانمند سازی

توانمند سازی منابع انسانی

توانمند سازی سازمانی

تعریف توانمندسازی

عوامل توانمندسازی

ابعاد توانمندسازی

فرآیند توانمندسازی

انواع توانمندسازی

روش توانمندسازی

کارکرد توانمندسازی

موانع توانمندسازی

مدل 360 درجه ارزیابی شایستگی های  مدیران

مدل شايستگي ها و شاخصهاي مديران

فرهنگ

سرمایه انسانی

سیستم قانونی – سیاسی

سیستم اقتصادی

مدل ملی گرا

مدل چند مرکزی

مدل اقلیم گرا

مدل منطقه محور

انواع مختلف کارمندان بین المللی

سطوح مشارکت

• مشارکت محلی یا فعالیت در داخل کشور
• مشارکت بین المللی
• مشارکت چند ملیتی
• مشارکت جهانی

مدیریت کارکنان مقیم

انتخاب مدیران مقیم

آموزش و توسعه کارکنان مقیم

آماده کردن مدیران مقیم برای برگشت به موطن اصلی خود

جایگاه استراتژی

ورود مفهوم استراتژي و سير تحول آن درعرصه سازمان و مديريت

استراتژي در شش بعد (پي P)

مکاتب طراحي و تدوين استراتژي

الگوی جامع مدیریت استراتژیک

ماتريس   SWOT

الگوی سه فرمان تفکر استراتژیک

ویژگی های تفکر استراتژیک

استراتژي‌هاي تأمین منابع انساني (بامبرگر و مشولم )

استراتژي‌هاي مديريت منابع انساني /تجربي مستقيم (آسترمن)

استراتژي‌هاي مديريت منابع انساني /نظري   (لپك و اسنل)

گرایش های استراتژیکی در گونه های مختلف استراتژیک

رويكرد کل‌نگر و تکليف‌گرا  در مقابل رويكرد جزءنگر و تثبيت‌گرا

وظایف مدیریت منابع انسانی

چگونه روابط خوب با کارکنان میتواند به اثربخشی سازمان کمک کند؟

رویکردهای مذاکره دسته جمعی

گوش کردن انعکاسی

درنظر گرفتن سبک های ارتباطی به منظور روابط مؤثر با کارکنان

• خلاق
•  متفکر
• عمل گرا
• شنونده

شکل گیری گروه ، سازمان غیر رسمی، تئوری هاو پارادایم های مدیریت

سیر تحول و تطور مدیریت منابع انسانی

چالش های منابع انسانی نظام اداری کشور : (فرهمند)

شاخص های سلامتی در سال 2000

منش‏های منابع انسانی کامیاب

مقایسه کارکنان در قرن بیستم با  قرن بیست و یکم

عوامل عمده در بهره وری کارکنان علمی

انعطاف پذیری ساختار منابع انسانی

چهارگروه افراد سازمان از دید کاربردی (مان فریدوریس)

شرایط سازمان های قرن بیست و یکم

ویژگی های مدیران و کارکنان علمی

ویژگی های انقلاب صنعتی سوم (کنونی)

چالش کشورهای پیشرفته در قرن بیست و یکم

شاخصهای شناسایی توانایی های پاسخگویی افراد

شاخصهای شناسایی توانایی های پاسخگویی افراد

• توانایی های جسمی
• توانایی های فکری
• توانایی های درون شخصیتی

متغیرهای ارزیابی عملکرد سازمان لیکرت

• متغیرهای سببی
• متغیرهای میانجی
• متغیرهای نتیجه نهایی

متغیرهای میانجی بررسی وضعیت درونی و سلامت سازمان ها از بعد نیروی انسانی

1. انگیزش

• سلسله مراتب نیازهای مازلو (پدر روانشناسی انسان گرایانه)
• انگیزاننده ها و نگهدارنده ها از دیدگاه هرزبرگ
• انگیزاننده ها و نگهدارنده ها از دیدگاه هرزبرگ
• بروز احساسات توسط کارکنان ناراضی
• نظریه برابری آدامز
• نمود های رفتاری تئوری برابری
• مدل آگاهی از روابط الیاس پورتر
• شاخص نوع مایرز – بریگز
• ویژگی های تیپ های مختلف مدل پیرکاس

2. رضایت

• تعریف رضایت
• برخی از عوامل نارضایتی از شغل
• شیوه های رویارویی با نارضایتی شغلی
• عوامل مختلف تولید استرس
• فرسودگی شغلی
• عوامل مؤثر بر فرسودگی شغلی
• اثرات عمده فرسودگی شغلی
• ارزشهای اساسی کار مؤثر بر گرایشهای شغلی و عملکرد افراد (ولاک)
• امنیت شغلی یکی از راه های جلوگیری از فرسودگی شغلی
• اصول رهبری در دهکده سازمانی

3. خلاقیت

• تعریف خلاقیت
• انواع خلاقیت
• تفاوت خلاقیت و نوآوری
• تعریف نوآوری
• فرآیند نوآوری
• فرآیند خلاقیت
• ویژگی های افراد خلاق
• تکنیک های توسعه خلاقیت های گروهی

4. عضویت در گروه

5. محبوبیت

6. آزادی عمل

7. ذهنیت سازمانی

• راهکارهای ایجاد ذهنیت مطلوب در کارکنان

8. تعهد اخلاقی

9. شکیبایی

10. تعلق به سازمان

• عوامل تعلق و تعهد سازمانی
• اهداف اصلی توسعه منابع انسانی

11. اعتماد

12. بحران پذیری

13. ارتباطات

• تجزیه و تحلیل مراوده ای
• اریک برن: تحلیل مراوده ای (تعاملی)
• انواع مراودات
• ویژگی های حالت های ”من“
• مراودات مکمل
• مراودات متقاطع
• مراودات ضمنی/کنایه ای
• شنود مؤثر

14. شوخ طبعی و بد خلقی

15. آینده نگری

16. برنامه ریزی

17. تصمیم گیری

شخصیت

شهامت

شجاعت

الگوی تعاملی متغیرهای تأثیرگذار بر بهره وری خدمات مدیران (فضای سازمانی)

ایمان بر چهار پایه استوار است

تعریف فرهنگ سازمانی

تعریف مفاهیم

ویژگی های قابل توجه فرهنگی

شیوه ی شکل گیری فرهنگ سازمان

سطوح فرهنگ سازمانی

لایه های فرهنگ

عوامل بروز تضاد منفی و مدیریت تضاد (5P استالبرگ)

عوامل مداخله گر در شکل گیری تصمیمات سازمانی

خصوصیات فرهنگ سازمانی

نوع فرهنگ براساس رابطه کارکنان با ارزشهای سازمانی

چهار شاخص تمایز از نظر گرت هافستد

عوامل شکل گیری فرهنگ های سازمانی

چهار نوع فرهنگ سازمانی (دن دنیسون)

استراتژي‌هاي مديريت فرهنگ سازماني (دنيسون و ميشرا)

استراتژي‌هاي مديريت فرهنگ سازماني (هريسون و هندي )

استراتژي‌هاي مديريت فرهنگ سازماني (جفري سوني فيلد)

استراتژي‌ فرهنگ‌هاي صنعتي (ديل و كندي)

تقسیم بندی (قدیمی) انواع شخصیت -نظریه نوع آیزنک